wir mußten feststellen, daß Kleinpakete nach Italien zu 90% nicht beim
Empfänger nicht ankommen. Es ist seit ewtw 4-5 Wochen der Fall, daß
jeder Kunden aus Italien sein geld zurück haben möchte. Ebay behauptet
voller Stolz, daß ebay Statistiken auswe...
Ein Käufer in Brasilien (Nullnummer) kauft bei uns eine teure Komponente
und wird schon nach kurzer Zeit ungeduldig. Er löst einen Fall aus und
kemommt nach 4 Wochen den Zahlungsbetrag zurück, obwohl die
Sendungsvervolgung anzeigt, daß die Ware in de...
ebay unterstütz die Käufer dabei, daß Rechnungen von Verkäufern leichter
angefordert werden können. Leider ergibt sich dadurch der Nachteil für
Verkäufer, daß manch ein Käufer vorsichtshalber, oder pauschal
Rechnungen anfordert. Ich habe den Eindruck...
ich verkaufe Kleinteile. Für mich ist eine Mengenstaffel sehr wichtig.
Ich habe Kunden die für Reparaturen Einezlstückzahlen kaufen und
vielleicht ein zweites in Reserve. Dann gibt es Kunden die Kleinserien
bauen. Die holen sich ein Muster und später...
ich hätte einen Verbesserungsvorschlag. Bei mir kommen gehäuft
fehlerhafte Adressen, bzw. Adressen in einem falschen Format an.
Beispielsweise schreibt jemand die Nummer für die Packstation hinter
seinen Namen. Bei automatischer Verwendung der Adress...
das ist natürlich immer die große Frage, aber ich mache es den Kunden
nicht einfach. Mein Eindrucke ist schon, daß die meisten Kunden ehrlich
sind, aber mir ist es selbst schon passiert, daß ein vermißtes Päckchen
plötzlich im Haus aufgetaucht ist. W...
Das ist interessant. Ich habe seit zwei Wochen jeden Tag damit zu tun,
daß ein Kunde aus Italien reklamiert und zwar nur aus Italien. Das kann
doch kein Zufall sein. Meine Vermutung war, daß die Post in Italien
überfordert ist und Kleipakete liegen l...
ich habe da noch eine Ergänzung. Wie wäre es denn, wenn ebay für
Sendungen in's Ausland die Anzahl der reklamierten Sendungen nach
Versandart für die Verkäufer veröffentlicht. So könnte ich nachsehen wie
hoch das Risiko ist etwas zu verschicken, oder...
ich möchte noch die Sicht eines Verkäufers hinzufügen. Wir verschicken
automatisch Rechnungen an die Käufer und trotzdem gehört es schon zm
Tagesgeschäft, daß wir Rechnungen auf Bitten der Käufer nochmals raus
schicken müssen.Das passiert zum einen w...
wir hatten das jetzt ausprobiert mit dem Versand in's Ausland. Wir haben
verschiedene Versandarten getested DHL Warenpost international, DHL
Paket, Fedex, UPS. Es gibt ein paar Länder in Europa, vor allem im
Norden, wo alles problemlos funktioniert h...
