Mitgliederaktivität

Ich hatte im November ein Telefon mit Pay Pal bezahlt das Telefon ging zurück das Geld wurde mir bei Pay Pal gutgeschrieben habe jetzt muss ich feststellen das kein guthaben mehr da ist was muss ich jetzt tun ???
ich habe eine Wahre mit Pay Pal bezahlt die Wahre ging retur und ich bekam eine gutschrieft wie gehts jetzt weiter? Bleibt die gutschrieft stehn so das ich beim nägsten kauf mit dem guthaben bezahlen kann oder geht das Geld wieder auf mein Giro Konto...