Mitgliederaktivität

Ich habe eine Anfrage aus den USA für einen Wertgegenstand (Gold)ca 800€ . Ich habe aber keinerlei Erfahrung mit dem Zoll und wie ich ihn am besten an den Empfänger bringe. Wer weiß, was ich genau machen muss und wieviel das kosten wird, nur ungefähr...
Plötzlich fehlt die Option Vorlagen erstellen bzw verwalten völlig. Wie kann man das jetzt machen?