Mitgliederaktivität

Hallo, mir ist ein Fehler unterlaufen. Ich hatte einen Artikel eingestellt. 2-teilig.. Hatte aber nur vom einen Teil ein Bild eingestellt. Nun stellte ich fest das des 2.Teil nicht auffindbar ist.  Der Käufer hat aber heute schon bezahlt ... Ich möc...
Jemand hat bei mir 2 sachen hintereinander ersteigert. Wie kann ich das nun machen damit die Person nur 1 mal Versandkosten bezahlen muss. Ich verzweifel noch,da ich es nicht umgestellt bekomme.Ich sitz da schon mehrer Stunden dran habs nun schon auf...