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Hallo,ich habe eine Frage zu folgendem Vorgehen:- Käufer erwirbt Artikel per Sofort-Kauf- Artikel wird per DHL Päckchen verschickt- Käufer beschwert sich wo der Artikel bleibt- Artikel wird an mich zurück geschickt, Grund: Kein Zugang zum Gebäude, ke...