Hallo @maze9038, vielen Dank für die Rückmeldung. Die Sendungsverfolgung
wurde nun manuelle geändert. Die Freigabe der Zahlung erfolgt aber erst
zu einem späteren Zeitpunkt. Dies kannst Du in Deinem Kundenkonto unter
Zahlungen genauer erkennen, sobal...
Hallo @parfumkarawane , wenn Du der Meinung bist, dass ein Nutzer den
Rückgabeprozess manipuliert, kannst Du diesen zur Überprüfung anmelden.
Wir können den Artikel selber nicht prüfen, ergreifen aber Maßnahmen
gegen den Nutzer, wenn sich dieses Verh...
Hallo @adiozzz , vielen Dank für Deinen Beitrag. Da der Ablauf einer
Ersatzlieferung oder die Rückgabe unterschiedlich sind, habe ich Deinen
Verkäufer angeschrieben. Er wird sich kurzfristig mit Dir in Verbindung
setzen, ob nun eine Ersatzlieferung u...
Hallo @anhue1987, vielen Dank für Deinen Beitrag. Die manuelle
Aktualisierung & Freigabe des Betrages habe ich weitergeleitet. In ca.
30-60 Minuten sollte dies für dich ersichtlich sein.
@petersmodellbahnstuebchen - Danke für die Markierung. Liebe Gr...
Hallo @parfumkarawane, vielen Dank für Deinen Beitrag. Ich konnte zwei
Rückgaben in Deinem Kundenkonto finden und dazu passend 2 negative
Bewertungen. Die Rückgaben wurden nicht zu Deinen Gunsten geschlossen,
sondern über eine einmalige Kulanz. Daher...