eBay Deutschland Community

Geklärt! Paket entsprach nicht den DHL Bedingungen. Was nun?

Hallo, Mein Käufer hat zwar eine deutsche Anschrift, jedoch ist der Name mit chinesischen Schriftzeichen hinterlegt. Darauf hatte ich den Käufer bereits vor dem Versand aufmerksam gemacht, er meinte ich solle es dennoch verschicken ... weil er den Ka...

Geklärt! Austausch des ursprünglich gewählten Versanddienstleisters gegen einen anderen Versender vor Bezahlg

Austausch des ursprünglich gewählten Versanddienstleisters gegen einen anderen Versender nach Einzelkauf statthaft u. vor der Bezahlung abänderbar?Artikel 326106428987 über Preisvorschlag gekauft. Versandeinstellung vom Angebot her leider nur - aussc...

kein Zugriff auf Button Verkauft möglich

Kann seit ca. 3 Tagen nicht mehr auf Button Verkauft zugreifen um Lieferadresse zu erfahren. Kommt Zeichen für Achtung - darunter dann java.1010Exception und neu laden.Neu laden geht auch nicht.Was kann ich tun ?

Geklärt! Artikel verstößt gegen Grundsätze!?

Hallo,ich habe einen Artikel eingestellt, der angeblich gegen die ebay-Grundsätze verstoßen soll. Dabei gibt es genau diesen Artikel zigfach von anderen Anbietern.Bisher habe ich nicht gefunden, wie ich ebay melden kann, dass die das bitte nochmal üb...

Betrüger in Sicht

Ein Konto ohne Bewertungen, an das ich einen Artikel verkauft habe, besagt, dass nichts in der Box war, dass sie leer war. Lüge. Er droht mir, dass er mich zur Polizei bringen wird, wenn ich nicht bis Montag überweist. Kann mir das jemand erklären?

Größen mitteilen

Der Verkäufer kann keine Nachricht empfangen. Ich möchte die Größe mitteilen

Fall Nr. 5336843556

Liebes eBay-Team,Die Schuhe, die vom Empfänger der Schuhe zurückgeschickt wurden, kamen zu mir, als ich das Paket öffnete, war ich überrascht von dem, was aus dem Paket kam, weil die Schuhe, die aus dem Paket kamen, nicht die Schuhe waren, die ich ge...

Keine Kommunikation mit Verkäufer ( Gewährleistung)

Sorry. Das hat es sicherlich schon öfters gegeben. Im Juli 2023 einen Momentum TW 3 über einen Ebay Verkäufer erworben. Im März 2024 , fiel dann der linke Kopfhörer aus. Somit das komplette Paar auf Auslieferungszustand zurückgesetzt. Leider mit dem ...

eBay Plus Mitglied

Hallo ! bei den von mir eingestellten Verkaufsartikeln wird meine ebay plus Mitgliedschaft nicht angezeigt.?

Anzeigen Erweitert bei Null

Bei mir sind am Donnerstag und heute bisher die Werte von Anzeigen Erweitert komplett bei null und nichts. Eigentlich kann das ja nicht sein. Hat das vielleicht was mit den Bastelfreitag zutun?

Doppelte Rechnung

Hallo, ich habe eine Bestellung mit Zahlung per Rechnung (Klarna) aufgegeben. Ich habe einen Teil der Bestellung zurückgegeben und eBay hat meine Zahlungsrechnung bearbeitet, die ursprüngliche Zahlungsrechnung jedoch nicht entfernt. Jetzt habe ich ei...

Ebay erstattet dem Käufer das Geld für Smartphone & dieser darf Artikel behalten

Mir ging es nun leider ähnlich, allerdings innerhalb von Deutschland. Ich habe ein fast neues Smartphone (sogar noch mit Herstellergarantie) verkauft. Der Käufer meldete umgehend nach Ankunft des Pakets Mängel, die er nicht mit einem einzigen Foto be...

Ebay zahlt Geld nicht aus

Der Käufer hat seine Ware erhalten, hat sogar eine positive Bewertung erhalten. Der Status ist nicht mal auf "Zahlung jetz verfügbar" geändert. Überwiesen wurde auch nichts, so kann man sich auch in die eigene Tasche wirtschaften. Auf deutsch nennt m...

Ebay App und PC Version

Servus, ich habe heute festgestellt das der Versand in der App und am PC unterschiedliche Angaben beim gleichen Angebot ist.In der App steht zwar auch wie am PC der Versandrabatt, aber auch das jeder weitere Artikel 4,95 kostet, was ja so nicht stimm...

Fake Parfüm bekommen

Hallo,ich habe die Tage ein Parfüm ersteigert, welches sich nach dem Auspacken als Fake herausgestellt hat. Ich hatte den Verkäufer diesbezüglich kontaktiert und um Rückerstattung gebeten, und dann wäre für mich der Sachverhalt erledigt gewesen. Der ...

Transportkosten

Hallo zusammen!Ich möchte eine große Wanduhr verkaufen. Das Paket wiegt 12 kg und DHL verlangt dafür 19,99€.Ebay erlaubt aber nur 10,50. Was kann ich tun? Dankescvhön für Eure Hilfe im Voraus.

Käufer hat trotz Rückerstattung Ware behalten - eBay hilft nicht

Ich hatte ebay bereits zweimal einen Käufer wegen eines Betrug gemeldet, mir wurde nur mitgeteilt, daß sie die Sache prüfen wollen und es ist bisher aber nichts geschehen. eBay hat anscheinend bis jetzt nichts unternommen, damit es geregelt wird. Son...

Gezahlt und Ware erhalten. Verkäufer schreibt mir falsches Konto

Hallo, ich habe etwas ersteigert und gezahlt. Kurz nach dem Versand teilte mir der Verkäufer mit, dass er ein altes, falsches Konto noch angegeben hatte. Die Ware kam bei mir an, aber das Geld bisher bei mir noch nicht zurück. Habe dem Verkäufer mitg...

der Käufer droht, mich wegen eines stornierten Kaufs zu verklagen

Ich habe einen eBay-Verkauf storniert und die Kosten für einen Artikel erstattet, der nicht mehr auf Lager war. Der Käufer drohte, mich zu verklagen und beleidigte mich weiter.

Ich werde beschuldigt, einen Fake-Duft verkauft zu haben

Hallo zusammen, ich habe letzte Woche einen Duft verkauft und nun schreibt mich der Käufer an, er sei enttäuscht, es handele sich um einen Fake-Duft, wie wir denn verbleiben sollten. Ich habe schon einige Düfte hier verkauft, selbstverständlich immer...

Geklärt! Ebay will meine IBAN bei Rückerstattung. Warum?

Heute erreichte mich folgende Mail über das Ebay-System. Es geht dabei um eine Rückgabe, die von mir vollständig getätigt wurde, nachdem anscheinend Teile der Lieferung aufgrund einer auf dem Versandweg zu mir beschädigten Verpackung verloren gegange...

Käufer behauptet, Artikel sei nicht angekommen, obwohl es laut Sendungsnummer zugestellt wurde

Hallo Zusammen,diese Situation ist absolut ungerecht…Ein Käufer belästigt mich und droht mir , weil ich ihm das Geld nicht zurück sende! Der Artikel wurde von mir zügig verpackt und versendet. Der Käufer war von Anfang an sehr unfreundlich! Ich habe ...

Nach 20 Jahren eBay: absurde Forderungen nach Ausweiskopie und einbehaltene Auszahlungen

Ich bin seit April 2002(!) bei eBay angemeldet und habe 875 Bewertungen. Laut Verkäufer-Cockpit ist mein "Servicestatus" seit jeher "Überdurchschnittlich", meine Bewertungen sind 100% Positiv. Seit Ende Mai versucht das dahinsiechende US-Unternehmen ...

Zwei Ebay-Konten

Hallo,ich habe versehentlich zwei Ebay-Konten.Das eine habe ich seit 2023 und hat 160 sehr gute Bewertungen.Das andere habe ich kürzlich versehentlich angelegt, da ich zu dem alten keinen Zugang hatte.Natürlich möchte ich das neue löschen - aber ich ...

Verkaufssperre für Kategorie Herrenbekleidung

Hallo,hab vor Jahren mal (warum auch immer) eine Sperre für Bekleidung bekommen und möchte jetzt die Sachen meines Sohnes verkaufen.Jetzt besteht immer noch diese Sperrung, in anderen Kategorien funktioniert das einwandfrei, nur bei "normaler Bekleid...

Beratungsintensives Produkt: Telefonnummer in Artikelbeschreibung hinzufügen

Hallo zusammen, ich möchte als Händler Schraubenkompressoren anbieten. Ist doch ein relativ kostspieliges Produkt und teils beratungsintensive. Ist es mir erlaubt meine Telefonnummer in die Artikelbeschreibung zu packen? Möchte nicht gleich mit einem...

Etikett für Rücksendung

Sehr geehrte Damen und Herrenhiermit Informiere ich Sie, dass wegen technische Problemen man kann nicht ein Etikett für die Rücksendung auszudrucken. Meldung auf Displey:Aufgrund technischer Probleme können wir Ihnen das gewünschte Etikett leider nic...

Trotz Sendungsverfolgung - Verkäufer gibt an, den Artikel nicht erhalten zu haben

Hallo an alle,hoffe, mir kann jemand weiterhelfen.Ich habe ein Kleidungsstück verkauft und dieses als BüWa verschickt.Die Sendung habe ich in der DHL App via Basis-Sendungsverfolgung verfolgt.Lt. Sendungsverfolgung sollte der Artikel am 26.04. bei de...

Noch nicht bezahlt

Hallo zusammen,ich verkaufe aktuell mehrere Modellbahn Artikel aus dem Nachlass meines Vaters. Gestern habe ich fünf Artikel verkauft, und noch keiner der Käufer hat bezahlt.Auch musste ich gestern meine Steuer ID hinterlegen, wegen dem 2000€ Limit.I...

Erinnerungsmitteilung Meldegrenze Plattformen-Steuertransparenzgesetz

Hallo zusammen, ich habe heute die Erinnungsmitteilung hinsichtlich der Meldegrenze gemäß PStG von eBay erhalten. Informiert habe ich mich darüber schon im Vorfeld, allerdings ist das für mich aktuell nicht ganz nachvollziehbar, weshalb die Mitteilun...

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