ACHTUNG! DIESER VERKÄUFER IST EIN DIEB UND KANN SEHR GROSSE SCHADEN EINRICHTEN

[katzehahn2003]

wenn Sie bei *** kaufen wollen, müssen Sie aufpassen, dass Sie nicht in Trouble kommen, denn mit der Zahlungssystem dieses Bande geht irgendwas schief und Sie sitzen auf eine Menge Kosten, die von irgendwelche Inkassofirmer vom Himmel fallen.

Ich habe gewarnt, weil ich versuche seit Monaten auf "korrekterweise" klar zu kommen mit der Situation aber kommt nix bei. Der Endkunde ist der blöde Zahler.. Dieser Shop ist komplett unfair und unseriös und komplett gleichgültig für die Fehler, die er selbst verursacht hat **bleep**

[katzehahn2003]

Hallo hasjana und linaimforum, ich habe heute 25 mn (auf eigene Kosten) mit Ihren Kunden-Service geredet... dabei kommt nichts raus- der blöde Kunde kauft 20 Jahre lang, und wenn irgendwas schief läuft, kriegt er die Keule oder?? wenn Sie auf mein Konto gehen (ist ja doch katzehahn2003) dann sollten Ihren Beratern ja Memo hinterlassen, um zu sagen, was getan wurde? ist es nicht so gewöhnlich? aber das der Verkäufer gemahnt wird mindestens(wo ich in dieser Story 120 € für nix verloren habe, interessiert niemand... dann will ich von Ihnen nicht dazu gemahnt werden Okay? Wenn ich hier falsch bin, dann sagen Sie mir bitte, wo ich auch RICHTIG SEIN SOLL!! der Verkäufer habe ich schon hundertausendmal geschrieben, aber die Feigeposition, ich nix gemacht, und Verbraucherzentrale meiner Stadt, und Paypal, und und... hallo wo sind wir denn? ICH BIN IN VERLUST, nicht die Anderen!!!!!!!!! Ausserdem, Sie die Senioren, müssen Sie ein bisschen diplomatischer sein, hasjana finde ich richtig gut, wenn Sie mit jahrzehntenlangen Kunden reden... nach 2000 Käufe bei Ebay, weiss man doch wie es geht?? oder ist man nur noch dumm hier. MfG

[poti_1]

@katzehahn2003

Du bist hier sowas von auf dem falschen Dampfer!

Hier ist nicht der Ebay-Kundendienst, sondern Forennutzer, wie DU.

Also entweder kommst Du jetzt mal langsam etwas runter und erzählst, was eigentlich vorgefallen ist (nur so kann Dir eventuell geholffen werden!!!) oder Du lässt es. Schmähungen von deiner Seite muss sich hier keiner gefallen lassen.

[excludio]

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@katzehahn2003 schrieb:

wenn Sie bei WELT-DES-SCHMUCKS kaufen wollen, müssen Sie aufpassen, dass Sie nicht in Trouble kommen, denn mit der Zahlungssystem dieses Bande geht irgendwas schief und Sie sitzen auf eine Menge Kosten, die von irgendwelche Inkassofirmer vom Himmel fallen.

Ich habe gewarnt, weil ich versuche seit Monaten auf "korrekterweise" klar zu kommen mit der Situation aber kommt nix bei. Der Endkunde ist der blöde Zahler.. Dieser Shop ist komplett unfair und unseriös und komplett gleichgültig für die Fehler, die er selbst verursacht hat: zum Kotzen..

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@katzehahn2003
Du bist hier in einem Forum der Ebaynutzer gelandet.
Hier ist es üblich,
daß man sich unter Gleichgesinnten duzt
und auch mal einen offenes Wort hinterläßt.

Du bist offenbar richtig aufgebracht
und das Telephonat mit dem Kundenservice hat Dir auch nichts gebracht.
Der Kundenservice,
bei dem man anruft,
ist nach meinem Kenntnisstand ein Callcenter,
das nicht ausschließlich für Ebay arbeitet.
Selbst wenn die dann in Dein Ebaykonto schauen,
können die sich gar kein Bild von Deinem Problem machen.

Bei Zahlung mit Paypal kann man direkt dort
für 180 Tage einen Problemfall melden.
Ob das in Deinem Fall in Frage kommt,
könntest Du erfahren,
wenn Du uns mehr erklärst.

Dein Bewertungskommentar beim Anbieter
sieht doch letztlich keiner.
Und die Behauptung,
die Du hier über den Händler geäußert hast,
ist so tatsächlich als Schmähkritik oder gar Üble Nachrede zu werten,
gerade wenn Du nicht erklärst,
worum es geht.

[excludio]

Servus @katzehahn2003

Wenn man Post von einem Inkassounternehmen erhält,

kann man der Forderung einfach widersprechen.

Hier ist das auch gar nicht so schwer.

Du hast ja gezahlt.

Diese Zahlung ist nachweislich an den Verkäufer gegangen

und per Kontoauszug sicher belegbar.

Die Zahlung an Paypal ist natürlich nach Erhalt

der Rückzahlung durch den Anbieter zu entrichten.

Der Vertrag bleibt auch trotz der Abtretung zwischen Dir und dem Händler.

Dem hattest Du den Warenwert bezahlt

und in gutem Glauben gehandelt.

Bei Widerspruch gegen eine solche Forderung müßte

Paypal die Forderung einklagen bzw. einen gerichtlichen Mahnbescheid erwirken.

Da Verbraucher schon klar geleitet werden sollen,

muß Paypal dann schon mit Händler und Ebay klarmachen,

daß es solche Irrläufer nicht gibt.

[katzehahn2003]

Ja endlich Mal ein korrektes Wort- nun der Verkäufer hat Ihnen geschrieben, und sich nicht einmal gekümmert, mir eine korrekte Antwort zu geben. Soviel Arroganz ist unvorstellbar nicht? und jetzt wer gibt mir wieder die verlorenen 120€?? Diese Ankömmlinge kommen hierher ohne zu wissen, wie die Regeln sind, und dann muss eine Ebay-de Kunde die Rechnung begleichen... Das ist unfair und das ist Diebstahl, ich wiederhole das. MfG

[excludio]

Diese € 120 wurden bereits an die Inkassobude überwiesen ?
Wie setzt sich der Betrag zusammen ?

[katzehahn2003]

ich muss noch die Rechnung holen: Nachdem ich selber den Betrag 53,90€ per Banküberweisung bezahlt hatte, hat mein Mann zusätzlich 133,47€ bezahlt : das heisst noch einmal die Ware bezahlt 53,90€ + dazu 79,57€ Mahngebühr. Dann bin ich zu Verbraucherzentrale gegangen... und da 25€ für die Lösung des Falles bezahlt. Schliesslich habe ich ganz alleine noch Paypal angetrieben und verlangt mir meine zweite Zahlung zurückzuzahlen ... und habe tatsächlich nach FÜNF MONATEN seit der 1. Zahlung (per Banküberweisung), das Geld zurückerhalten. Wenn ich rechne meine Kosten 79,57€ Mahngebühr + 25€ Verbraucherzentrale + die unzähligen Telefonaten (schon heute wieder 12, 52€, dann komme ich auf eine Summe von 11,70€, was ich hier pauschalisiert hatte (in der Tat 0,30€ weniger als behauptet). MfG

[excludio]

Ich wollte nur erfahren,
um wie viele Mahngebühren es geht.
Das ist schon ausreichend.

Hier geht es um eine ganze Aneinanderreihung von Fehlern:

1. Ebay und Paypal:
Man kann eine solche Aktion ja gerne machen,
aber dabei muß man auch mit Fehlnutzung durch Käufer und Verkäufer rechnen
und mit einplanen.
Da reicht es kaum aus,
dem Händler ein paar nette Worte mitzugeben.

2. Der Händler
Er hat das Prozedere wohl nicht umgesetzt.
Er hätte das Geld schneller finden,
zuordnen und Dich informieren müssen.

3.
Du hast den Fehler gemacht,
daß Du die Nachrichten nach dem Kauf nicht richtig gelesen hast.
Die Zahlungsdaten erhält man zusätzlich per E-Mail von Paypal bzw. Ebay.

Gleich mal an Inasso abtreten,
ohne sicher noch einmal Fristen zu setzen,
halte ich für unberechtigt.
Man sollte als Verbraucher auch eine Ahnung darüber haben,
was man mit einem solchen Schreiben macht:
Antworten und Forderung begründet ablehnen.
Gleich zu bezahlen bedeutet "Geld weg".
Wiederholen ist ganz schwierig,
wenn auch nicht unmöglich.

Was das mit der Verbraucherzentrale bringen sollte,
weiß ich wirklich nicht.
Was ist denn aus dem Geld geworden,
das Welt-des-Schmucks zurücküberwiesen hat ?

[excludio]

Ebay erlaubt keine Veröffentlichung von Schriftverkehr.
Soweit ich weiß.
Wärst Du denn mit der Teilung der Kosten noch einverstanden ?
Der Verkäufer hatte das unter einem anderen Beitrag
bereits eingeräumt.

[excludio]

Der Händler hat also den überzahlten Betrag
gar nicht an Dich zurücküberwiesen,
sondern das Geld an Paypal gezahlt ?

[welt-des-schmucks]

@ offiziellus
ja, ist das auch einer Fehler?

[excludio]

Ist es.
http://pages.ebay.de/help/pay/pay-upon-invoice.html
"Was geschieht wenn der Käufer den Rechnungsbetrag auf mein Konto anstatt auf das PayPal-Konto überweist?

Sollte der Käufer die Überweisung des Rechnungsbetrags fälschlicherweise auf Ihr Bankkonto vornehmen, überweisen Sie ihm bitte das Geld zurück. Bitten Sie ihn, noch einmal eine Überweisung auf das Bankkonto von PayPal vorzunehmen. Die Kontoinformation findet Ihr Käufer in Mein eBay und in den E-Mails von PayPal zu der Transaktion."

Dein Fehler ist über dieses Dokument zu erkennen:
https://static.ebayinc.com/static/assets/Uploads/PressRoom/Local/Imported/ebay_hintergrund_kauf_auf_...

Schau Dir auf Seite 2 das Bild von der Kaufabwicklung an.
Dort siehst Du,
was auch Du zu lesen bekommen hast:
"Der Verkäufer wird die Zahlungsforderung an Paypal übertragen.
Sie haben 14 Tage Zeit das Geld an Paypal zu überweisen."

Das hast Du übersehen.

Außerdem hast Du noch eine Mail mit den Daten bekommen.
Im Zeitalter von Phishingmails dürften davon aber einige im Spamordner landen
oder vom Nutzer selbst für Spam gehalten werden.

[welt-des-schmucks]

@ offiziellus
vielen Dank für Ihre Erklärung!