Angebot von ebay gelöscht, aber Artikel bereits bezahlt.

[poldy-m14]

Hallo

Ich habe bei ebay einen Sofortkauf Artikel erstanden und sofort per paypal bezahlt. (28.6.) Kurze Zeit später teilt ebay mir mit, der Account des Verkäufers wurde gehackt, daher wurde das (bereits beendete, weil von mir gekaufte) Angebot gelöscht.

Ich ging von einer sofortigen paypal Rücküberweisung aus, Pustekuchen. Ebay meldet sich seit über einer Woche nicht (wir melden uns innerhalb von zwei Tagen), paypal will, dass ich mich mit dem Verkäufer in Kontakt setze. Und ist der Fall nicht innerhalb von 20 Tagen gelöst, wird der Konflikt geschlossen. Was läuft denn da verkehrt?

Wieso bekomme ich bei einem so offensichtlichen Betrugsfall nicht sofort mein Geld zurück, stattdessen dumme standartisierte Antwortmails? Kann mir jemand raten, wie hier vorzugehen ist?

LG

poldy

[bootyooty]

Hallo @poldy-m14 

ruf mal beim Kundenservice von Paypal an, das beschleunigt die Sache vermutlich als wenn man hin und her schreibt und Textbausteine zurück bekommt.

Tel.: 0800 7234500



Öffnungszeiten des Kundenservice

Allgemeiner Kundenservice:
Mo.-Fr. 8:00 bis 20:30 Uhr
Sa.-So. 9:00 bis 19:30 Uhr