Art. nicht wie beschrieben - VK verweigert Rücknahme

[chrinau]

Hallo, trotz meines längeren "Ebay-Lebens" hatte ich erst zweimal den Fall, daß ein gekaufter Artikel nicht der Beschreibung entsprach. Da gab es einfach eine Meldung an Ebay, einen Mail-Verkehr mit dem Verkäufer und das Problem wurde gelöst. Nun komme ich aber (schäm) mit dem jetztigen Procedere bei Ebay nicht mehr zurecht. Antrag auf Rücknahme gestellt, Mails - leider ergebnislos - mit der Verkäuferin ausgetauscht, gestern die letzte erhalten und kann nicht mehr antworten? Unter Probleme klären steht:: keine offenen Rücknahme? D.h. ich kann z.Zt. garnichts tun oder weiß jemand im Forum Rat?

Artikel-Nr. 282961313421

[excludio · Accepted solution]

Servus @poti_1 und @jehtdirnixan

Wenn der TE eine Rückgabe starten konnte,

muss der Verkauf bzw. Kauf über Ebay gelaufen sein.

Die Anzeige der beendeten Angebote kann man derzeit aber sowas von vergessen.

Servus @chrinau

Die Rückgabe hier birgt ein paar Tücken.

Ein privater Anbieter muss einer Rückgabe nicht zustimmen.

Hat man eine Rückgabe gestartet,

muss man innerhalb eines engenen Zeitrahmens (fünf Tage)

den Rückversand der Ware leisten.

Sendungsnummer nachweisen.

Bei Kauf im Ausland eher illusorisch.

Geht es denn überhaupt um die Tasche aus Australien ?

[poti_1]

Hallo @chrinau

Kannst Du das Angebot mal verlinken?

Ich kann die Nummer leider nicht aufrufen.

Was sich mir nicht erschließt - weswegen reklamierst Du den Artikel nicht? Rückgabe und Reklamation sind zwei völlig verschiedene Schuhe.

[chrinau]

Tut mir leid poti - verlinken kann ich nicht. Wie hätte ich reklamieren müssen? Unter dem Button Bewerten - weitere Aktionen gibt es diese Option nicht mehr, nur noch Antrag auf Rückgabe. Probleme klären geht nicht - vielleicht weil ich die Rückgabe genutzt habe?

[poti_1]

@chrinau

ok - dann eben "zu Fuß" ;):

- wann gekauft?
- wie bezahlt (Paypal?)
- deutscher oder ausländischer Verkäufer?
- gewerblicher oder privater Verkäufer?
- wie hoch war der Kaufpreis?
- wann war die Kontaktaufnahme zum Verkäufer?
- was sagte dieser?


Richtig - Probleme klären (wäre erstmal die richtige Wahl gewesen) geht nicht mehr.

[jehtdirnixan]

@poti_1

Service:
https://www.ebay.com.au/itm/RETRO-VINTAGE-60s-70s-GREY-GOLD-GLOMESH-HANDBAG-MADE-IN-HONG-KONG-/28296...

Mein Problem nun:

Null Gebote zum Gebotsende am 21.05.2018, ursprünglich kein Versand nach Deutschland.
Vermutlich privater Verkäufer.

Ob da selbst der PayPal-Käuferschutz einspringt?
Ich behaupte mal: Ein Verkauf an eBay vorbei? Oder hätte ich in meiner "Analyse" was übersehen?

[poti_1]

@jehtdirnixan

Huch, die hatte ich zwar gefunden, aber die Artikelnummer stimmte nicht überein - vermutlich hatte ich das neu eingestellte Angebot gefunden.

Aber, wenn es das ist @chrinau - vergiss es. Du könntest (vermutlich) über Paypal noch einen Fall öffnen, bist dann aber gehalten, den Artikel zurückzusenden, was den Kaufpreis bei weitem übersteigen dürfte.

Wenn die Tasche ansonsten funktionstüchtig ist - verkaufe sie doch hier wieder.