Artikel Bild entspircht nicht dem Lieferumfang des Artikel Textes

[selkie2000]

wird es von ebay geduldet das Verkäufer ihre "Kunden" mit Artikel Bildern über den Lieferumfang täuschen um dann im Artikeltext einen anderen Lieferumfang zu beschreiben ? Also z.b. dieser Artikel hier: https://www.ebay.de/itm/282726094401?_sp=p2488211.m41214.l9765&_trkparms=itemid%3A282726094401 Artikel Text "ENDSCHALLDÄMPFER AUSPUFF ERNST 52153" Im Bild ist der Auspuff inkl. der Montagezubehörteile zu sehen, im Text steht dann "Das Angebot beinhaltet den in der Artikelbezeichnung genannten Artikel. Ggfs. zusätzlich abgebildetes Anbaumaterial und Zubehör weisen lediglich darauf hin, dass dieses vom Hersteller empfohlen wird. Diese Artikel sind nicht im Lieferumfang enthalten. Bitte ergänzen Sie ggfs. Ihre Bestellung um die gewünschten Artikel." Aus meiner Sicht hat das ganze nur ein Ziel, den Käufer mehr Lieferumfang vorzutäuschen als er wirklich erhält. Wenn es nicht darum gehen würde, wäre im Bild nur der Auspuff zu sehen .

[Anonymous]

Hallo selkie2000

Naja, man muss schon auch die Artikelbeschreibung lesen (hast du ja gemacht)

und nicht nur das Foto anschauen.

Dann sollte das ja keine Probleme geben.

Gruß

[selkie2000]

Aus meiner Sicht kann eine solche Kombination aus Bild und Text nur dazu dienen den Käufer zu täuschen.

Warum sonst dieser Aufwand für ein Bild mit Zubehör das nicht zum Lieferumfang gehört und dann dem Extra langen Text das dieser doch nicht dazu gehört ?!

Wäre doch viel weniger Arbeit ein Bild zu nehmen das nur den verkauften Artikel enthält !?

Naja, solche Händler sorgen dafür das ebay immer weniger genutzt wird !.

[immerhinque84]

Also,
wenn ich einen Artikel bei Ebay verkaufen möchte, fotografiere ich die Ware auf meinen Tischen, einem Regal, der Fensterbank, vor einer Blume etc. Auf die Idee dass ein Käufer auch meinen Tisch oder die Blume, vielleicht sogar die Mauer im Garten haben möchte - vielleicht auch noch für 1 EUR zzgl. Versand als Warensenung oder Brief für max. 2 EUR wäre ich niemals gekommen. Das Foto mit der Blume fand ich besonders hübsch und habe überlegt, ob ich nicht häufiger schmückendes Beiwerk auf ein Foto bringe.
An eine Täuschung möglicher Käufer habe ich bisher auch nicht andeutungsweise gedacht.
Fühlst Du Dich auch getäuscht, wenn Du im Supermarkt ein mit einem Foto versehenes verpacktes Lebensmittel mit dem Text "Serviervorschlag" kaufst? Versteht es sich nicht eher von selbst, dass der Teller, auf dem ein Lebensmittel liegt, nicht zusammen mit dem Lebensmittel verkauft wird?
Willst Du bei Fernsehwerbung zu R-Sekt auch noch das rote Kleid?

[*catdog64*]

Guten Morgen @immerhinque84 ,

ich denke nicht, dass man das vergleichen kann.

Hier geht es um auf dem Artikelbild abgebildetes Montagezubehör, das dann erst in der Artikelbeschreibung als nicht zum Lieferumfang gehörend beschrieben wird.

Wenn du z.B. ein Handy verkaufst und es neben einer Blumenvase fotografierst, ist doch klar erkennbar, dass es sich bei der Vase nicht um ein Zubehörteil des Handys handelt.

Hast du dagegen "zufällig" eine Handytasche mit Blumenmuster neben dem Handy liegen, sieht die Sache schon wieder anders aus.

[immerhinque84]

Bonsoir, liebe(r) *catdog64*,
Danke für die morgentlichen Grüße.
Dass ich mit dem Kommentar etwas daneben liege, war mir schon bewusst. Selbst hätte ich dem Verkäufer mitgeteilt, wieso, weshalb, warum mir sein Angebot nicht gefällt und die Sache wäre erledigt. Vielleicht hätte ich aber für mich selbst nur ein Unwort oder auch mehrere davon benutzt.
In der Fragestellung ging es darum, dass "Ebay es duldet, dass Käufer durch Fotos über den Lieferumfang, z.B. ... getäuscht" werden.
Es ging aus meiner Sicht um subjektive Einschätzung und Grenzziehung; hier legt Jeder einen anderen Maßstab an und der eigene Maßstab muss nicht allgemein gültig sein.

[meinehexe11]

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@selkie2000@  schrieb:

wird es von ebay geduldet das Verkäufer ihre "Kunden" mit Artikel Bildern über den Lieferumfang täuschen um dann im Artikeltext einen anderen Lieferumfang zu beschreiben ? Also z.b. dieser Artikel hier: https://www.ebay.de/itm/282726094401?_sp=p2488211.m41214.l9765&_trkparms=itemid%3A282726094401 Artikel Text "ENDSCHALLDÄMPFER AUSPUFF ERNST 52153" Im Bild ist der Auspuff inkl. der Montagezubehörteile zu sehen, im Text steht dann "Das Angebot beinhaltet den in der Artikelbezeichnung genannten Artikel. Ggfs. zusätzlich abgebildetes Anbaumaterial und Zubehör weisen lediglich darauf hin, dass dieses vom Hersteller empfohlen wird. Diese Artikel sind nicht im Lieferumfang enthalten. Bitte ergänzen Sie ggfs. Ihre Bestellung um die gewünschten Artikel." Aus meiner Sicht hat das ganze nur ein Ziel, den Käufer mehr Lieferumfang vorzutäuschen als er wirklich erhält. Wenn es nicht darum gehen würde, wäre im Bild nur der Auspuff zu sehen .

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Nö, dass ist völlig legitim. Wenn du im Versandhandel ein Sofa kaufst , steht auch da, dass die Kissen die auf dem Sofa stehen, nur Deko sind. Es empfiehlt sich schon nicht nur Bildchen zu schauen, sondern auch Text zu lesen.

[mooshummel85]

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@selkie2000@  schrieb:
wird es von ebay geduldet das Verkäufer ihre "Kunden" mit Artikel Bildern über den Lieferumfang täuschen um dann im Artikeltext einen anderen Lieferumfang zu beschreiben ? Also z.b. dieser Artikel hier: https://www.ebay.de/itm/282726094401?_sp=p2488211.m41214.l9765&_trkparms=itemid%3A282726094401 Artikel Text "ENDSCHALLDÄMPFER AUSPUFF ERNST 52153" Im Bild ist der Auspuff inkl. der Montagezubehörteile zu sehen, im Text steht dann "Das Angebot beinhaltet den in der Artikelbezeichnung genannten Artikel. Ggfs. zusätzlich abgebildetes Anbaumaterial und Zubehör weisen lediglich darauf hin, dass dieses vom Hersteller empfohlen wird. Diese Artikel sind nicht im Lieferumfang enthalten. Bitte ergänzen Sie ggfs. Ihre Bestellung um die gewünschten Artikel." Aus meiner Sicht hat das ganze nur ein Ziel, den Käufer mehr Lieferumfang vorzutäuschen als er wirklich erhält. Wenn es nicht darum gehen würde, wäre im Bild nur der Auspuff zu sehen .

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@selkie2000

Wenn man LESEN und VERSTEHEN kann...

Und zum LESEN sind Artikelbeschreibungen ja auch in erster Linie gedacht....Bildchen sind halt Bildchen...da kann man locker hineininterpretieren.

Und in dem Fall kann man immer noch VOR dem Kauf den Verkäufer FRAGEN.

Aber es steht ja folgendes geschrieben :

Das Angebot beinhaltet den in der Artikelbezeichnung genannten Artikel.
Ggfs. zusätzlich abgebildetes Anbaumaterial und Zubehör weisen lediglich darauf hin, dass dieses vom Hersteller empfohlen wird.
Diese Artikel sind nicht im Lieferumfang enthalten. Bitte ergänzen Sie ggfs. Ihre Bestellung um die gewünschten Artikel.

[selkie2000]

also alle anderen Händler, die ich gefunden habe, die Bilder von einem Auspuff mit Zubehör haben, liefern dieses Zubehör auch mit.

Warum nur macht dieser eine Händler es anders ? Weil sein Artikelpreis, ohne Zubehör, die Kunden zu keiner Bestellung verleiten würde ? Ein Schelm wer sowas denkt ^^

Naja, wenn ebay mit gehören würde, würde ich solche Händler sperren, die nicht in der Lage sind, ein Artikel Bild zu benutzen, das nur den verkauften Artikel enthällt.

[mooshummel85]

Ja...man hat's schon schwer beim Internetkauf, wenn man so schön bequem von Zuhause einkaufen kann... @selkie2000

Früher war alles besser..nicht wahr ?!

[jehtdirnixan]

Nun ja,

warum diverse Anbieter einfach nur Katalogbilderchen verwenden und ausschließlich im Kleingedruckten auf Abweichungen hinweisen, darf schon angemerkt und nachgefragt werden.

Denn in all diesen Katalogbildern ist oben rechts die Verpackungseinheit der Montageteile incl. deren Inhalt dargestellt.

Von manch einem Anbieter wird das Zubehör nicht ausgeschlossen, von anderen hingegen schon. Von daher hinkt der Verglkeich mit den Sofakissen schon ein wenig.

TE hat wohl den hier übersehen, der das Zubehör auch nicht mitliefert:
https://www.ebay.de/itm/ERNST-052153-Nachschalldampfer-End-Schalldampfer-hinten-Auspuff-Endtopf-ESD-...

[mooshummel85]

Und genau deswegen kann man VOR dem Kauf mit einem klick eine Frage stellen...

https://contact.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?FindAnswers&frm=284&requested=premiumautoteile24&iid=-1

[jehtdirnixan]

Keine Frage!

Aber wie beim Kaufen generell gehören da beide Seiten zusammen:

Ohne Käufer keine Verkäufe und umgekehrt,
aber auch anständig eingestellte Angebote durch Verkäufer und Aufmerksamkeit durch den Käufer.

Wobei letztgenanntes zumindest teils überflüssig wäre, würde so manch ein Verkäufer seine Angebote ordentlich und gewissenhaft erstellen.
Wozu eben auch aussagekräftige und zutreffende Artikelbilder gehören.
Steht denn nicht irgendwo in den Grundsätzen zu den Artikelbildern, dass nur der angebotene Artikel (ohne nicht vorhandenes Zubehör oder sonstigen Schnick-Schnack) abgebildet werden soll?

Und genau auf diesen Umstand wies ich schon vor Monaten hin,
wohin die möglichen Konsequenzen aus den abgepressten Katalogbildern gehen:

Immer schön bequem von Verkäuferseite aus Katalogbilder nutzen, und sich dann hinterher über Kaufabbrüche wundern, wenn die Artikelbeschreibung von dem verwendeten Katalogbild abweicht.

Ganz großes Kino!

[xyz_]

Ob das so OK ist oder nicht möchte ich mal dahingestellt lassen.
Aber wenn Du in den Handel gehst und nach einem Auspuff fragst bekommst Du auch nur diesen...
und nix anderes. Zubehör muß dort auch grundsätzlich dazugekauft werden.

[*catdog64*]

Vielleicht sollte man den Händlern mal einen Hinweis geben.

https://shopbetreiber-blog.de/2015/08/19/produktbild-irrefuehrung/