Artikel nicht erhalten. Verkäufer lehnt Rückerstattung ab.

[halido7777]

Ich habe eine Jacke gekauft und per Banküberweisung begezahlt Verkäuferin hat keine PP Option). Nach ca 2 Wochen war die Jacke immer nicht da.

Verkäuferin behauptet sie hätte die Jacke verschickt allerdings ohne Sendungsnummer und lehnt eine Rückerstattung ab.

Ich habe "Artikel nicht erhalten" gemeldet und da stand dass ich ab dem 13.12 Ebay einschalten kann. Heute ist der 13. und es steht immer nur die Möglichkeit "Nachricht an Verkäufer schicken", was ich bereits gemacht habe.

Weiss jemand wie es weiter gehen könnte?

MfG

[*catdog64*]

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@halido7777  schrieb:

Ich habe eine Jacke gekauft und per Banküberweisung begezahlt Verkäuferin hat keine PP Option). Nach ca 2 Wochen war die Jacke immer nicht da.

Verkäuferin behauptet sie hätte die Jacke verschickt allerdings ohne Sendungsnummer und lehnt eine Rückerstattung ab.

Ich habe "Artikel nicht erhalten" gemeldet und da stand dass ich ab dem 13.12 Ebay einschalten kann. Heute ist der 13. und es steht immer nur die Möglichkeit "Nachricht an Verkäufer schicken", was ich bereits gemacht habe.

Weiss jemand wie es weiter gehen könnte?

MfG

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Hallo,

welche Versandart war denn im Angebot angegeben?

Gib mal bitte die Artikelnummer an.

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Antworten kannst du über "Kommentare".

[halido7777]

Artikelnummer:163932094461..Verkäuferin hat das Paket normal bzw unversichert verschickt..
Normalerweise muss der Verkäufer dafür sorgen dass die Ware bei den Käufern ankommt, sonst kann jeder behaupten dass er das getan hat. Diese Lücke muss Ebay doch wissen und schließen.
Versandkosten waren 4,99 Euro (Jacke wiegt unter ein Kilo).
Danke für Eure Antworten.

[*catdog64*]

https://www.ebay.de/itm/Herren-Bikerjacke-Gr-XXL-Neu-/163932094461?nma=true&si=TKlnXFRm9af16wi%252B9...

Versand als DHL-Päckchen war angegeben.

Du hast von privat gekauft und trägst das Versandrisiko. Du hättest einen Sendungverfolgten Versand als DHL-Paket anweisen und bezahlen können.

Bitte die Verkäuferin einen Nachforschungsauftrag zu stellen.

https://pages.ebay.de/rechtsportal/kaeufer_5.html