Artikel weicht erheblich von der Beschreibung ab. Verkäufer antwortet nicht.

[doro2438]

Hallo, ich habe Anfang Mai ein Handy gekauft das voll funktionsfähig sein sollte. Leider geht es immer aus, also ist es defekt und man kann es nicht nutzen. Das habe ich dem Verkäufer auch gleich am Liefertag mitgeteilt. Er hat mir nach ca. 7 tagen eine Teilrückerstattung angeboten (25,00€ , 80,00€ habe ich bezahlt). Meines Erachtens kein faires Angebot, da der Artikel einfach anders angepriesen wurde. Ich habe die Teilrückerstattung abgelehnt, seitdem bekomme ich vom Verkäufer keine Antwort mehr. Was kann ich tun? Wer kann mir helfen?

Vielen Dank

[excludio]

Servus @doro2438

Das kommt darauf an:
Wie bezahlt ?
Würdest Du mal zum Artikel verlinken,

damit man die Artikelbeschreibung "filzen" kann ?

Verkäufer privat oder gewerblich ?

[excludio]

@doro2438
Antworten kannst Du über "Kommentare"

[doro2438]

Leider per Überweisung bezahlt, Verkäufer ist privat....
Verlinken, wie?

[excludio]

Servus @doro2438

Du kannst die Artikelbeschreibung aufrufen,
kopieren,
was in dann in der Browserzeile steht
und hier einkopieren
oder Du kannst die Artikelnummer nennen.

Viele private Anbieter meinen,
sie könnten alles in jedem Zustand verkaufen.
Mit der Möglichkeit, Garantie und Gewährleistung auszuschließen,
seien sie aus allem raus.
So ist es nicht ganz.
Die Beschaffenheit einer Ware muss so sein,
wie sie im Angebot beschrieben wurde.
Hier versuchen manche Anbieter,
eine weitere Hintertür zu nutzen:
Sie bleiben betont unbestimmt in ihren Beschreibungen zu den angebotenen Artikeln.

Darum kann es helfen,
wenn man sich die Artikelbeschreibung
und auch das Profil eines Anbieters genauer ansieht.

Erhält man Ware,
die nicht der beschriebenen Beschaffenheit entspricht,
kann man zunächst (Nach-)Erfüllung vom Verkäufer verlangen.
Allerdings muss man plausibel darlegen können,
dass der Fehler an der Ware schon bei Übergabe an den Versanddienstleister
bestanden hat.
Bei manchen Fehlern ist das allerdings nicht so schwer.
Neulieferung kann man vermutlich nicht verlangen.
Also bliebe Nachbesserung in Form einer Reparatur
oder eben auch eine Preisminderung.
Die angebotene Preisminderung - so Du sie überhaupt erhalten hättest - ist schwer einzuschätzen,
wenn man den Fehler am Gerät nicht kennt.

Sollte ein Verkäufer seine Ware nicht korrekt beschreiben,
ist das nicht in Ordnung.
Auch nicht in Ordnung sind gewisse Gefälligkeiten unter Bietern. 😉

[doro2438]

Artikelnummer: 253581911682

[der_manschi]

Der Verkäufer verkauft quasi nur Smartphones.

https://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&ftab=FeedbackAsSeller&userid=erbln69&iid=253...

Mal 5 und scheinbar mal mehr im Jahr. Kommt auf den Richter an. Riecht für mich schon stark gewerblich.