Käuferschutz - Überweisung nicht angekommen

[te4time]

Moin,

Ich habe einen Artikel gekauft und per Überweisung bezahlt. Dieser stellte sich im Nachhinein als Betrug heraus. Durch ebay Käuferschutz wurde mir das Geld wieder auf mein Bankkonto überwiesen (inkl. Hochladen von Nachweisen/Bankverbindung).

Das Geld ist aber noch nicht angekommen. Die Bankdaten die ich überm**bleep**lt habe sind korrekt. Auf Nachfrage versicherte man mir das Geld sei überwiesen worden und ich solle bei meiner Bank nachfragen. Die weiß nicht warum die Überweisung nicht angekommen ist.  Auf meine erneute Anfrage bei ebay warte ich seit einer Woche auf Antwort. Was kann ich tun?

Vielen Dank

te4time

[nix-wie-weg]

Moin @te4time ,

hast du über paypal bezahlt? Bei Überweisung besteht in der Regel kein Käuferschutz.

Wie wäre es mit dem Verkäufernamen? Und die Artikelnummer?

[te4time]

@nix-wie-weg

Ich habe per Banküberweisung bezahlt, nicht per paypal.
Die Rückerstattung wurde von ebay genehmigt und wie mir versichert wurde auch überwiesen.
Auf meinem paypal konto ist die Überweisung auch nicht eingegangen.


Verkäufer: pythonking_kunststoffterrarien_terraristik
Artikelnummer: 254046796646

[nix-wie-weg]

Der Verkäufer wurde gehackt.


https://www.ebay.de/itm/GIGABYTE-GeForce-RTX-2070-SUPER-Windforce-3X-8GB-OC-GV-N207SWF3OC-8GD-NVIDI-...


https://www.ebay.de/sch/pythonking_kunststoffterrarien_terraristik/m.html?_nkw=&_armrs=1&_ipg=&_from...


wie es sich jetzt mit dem ebay Käuferschutz verhält, weiß ich nicht.

@hasjana


hast du eine Ahnung?

[te4time]

Ja, der Verkäufer wurde vermutlich gehackt.
Der Käuferschutz ist nicht das Problem, die Rückerstattung wurde ja genehmigt. Ich weiß nur nicht wie/ob ich mich nochmal bei ebay nachfragen kann ob möglicherweise die Überweisung falsch abgeschickt wurde.

[nix-wie-weg]

Nachhaken ist immer gut, viel Glück.

[Anonymous]

@te4time

Solange Du das Geld nicht hast IST der Käuferschutz ein Problem. Ebay erzählt viel, wenn der Tag lang ist.

Hake auf jeden Fall noch einmal nach!