Was ist ausschlaggebend: Überschrift oder Beschreibung eines Artikels?

[nickelbine]

Ich habe einen Pullover einstellt und aus Versehen die Größe mit XL angegeben. Auf dem Photo sieht man aber, dass es sich um einen Pullover Gr. L handelt. Die exakten Maße sind in der Artikelbeschreibung auch angegeben.

Was ist nun wichtiger, die Überschrift oder die Artikelbeschreibung? Die Auktion läuft noch 5 Stunden und die derzeit Höchstbietende will den Pullover  nicht mehr, da sie heute(?) erst gesehen hat, dass es sich um einen Pullover in Gr. L handelt. Sie hat jetzt Angst, dass es kein höheres Gebot als ihres geben wird.

Was tun?

[vigo505 · Accepted solution]

Deine Käuferin muss keine Angst haben - DU hast den Fehler gemacht.

Sende ihr nach Auktionsende den Link zum Transaktionsabbruch:

http://pages.ebay.de/help/sell/cancel-transaction-process.html

Wenn sie ihn bestätigt hat, bekommst du die Verkaufsprovision erstattet

und kannst den Artikel mit korrekten Angaben wieder anbieten.