Bitte sagen Sie mir, wie ich die Bewertung ändern kann

[kolesov-71]

Guten Tag! Sagen Sie mir bitte, wie ich mein negatives Feedback an den Verkäufer ändern kann. Ich habe Pedale für ein Fahrrad gekauft und eines von ihnen war von schlechter Qualität und ich schrieb eine negative Bewertung. Der Verkäufer kontaktierte mich jedoch sofort und sagte, dass er mir kostenlos ein neues Kit schicken würde. Ich mochte seine Kundenbetreuung und ich würde nicht wollen, dass sein Ruf aufgrund meines Feedbacks leidet. Danke für das Verständnis.

[2017maha]

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@kolesov-71  schrieb:
Guten Tag! Sagen Sie mir bitte, wie ich mein negatives Feedback an den Verkäufer ändern kann. Ich habe Pedale für ein Fahrrad gekauft und eines von ihnen war von schlechter Qualität und ich schrieb eine negative Bewertung. Der Verkäufer kontaktierte mich jedoch sofort und sagte, dass er mir kostenlos ein neues Kit schicken würde. Ich mochte seine Kundenbetreuung und ich würde nicht wollen, dass sein Ruf aufgrund meines Feedbacks leidet. Danke für das Verständnis.

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@kolesov-71 

Ruf hin - Ruf her ..

Wenn du den Ersatz noch nicht bekommen hast, solltest du keine Bewertungsänderung vornehmen -

da dir passieren kann, dass nix mehr kommt.

[bootyooty]

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@kolesov-71  schrieb:
Guten Tag! Sagen Sie mir bitte, wie ich mein negatives Feedback an den Verkäufer ändern kann. Ich habe Pedale für ein Fahrrad gekauft und eines von ihnen war von schlechter Qualität und ich schrieb eine negative Bewertung. Der Verkäufer kontaktierte mich jedoch sofort und sagte, dass er mir kostenlos ein neues Kit schicken würde. Ich mochte seine Kundenbetreuung und ich würde nicht wollen, dass sein Ruf aufgrund meines Feedbacks leidet. Danke für das Verständnis.

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Hallo @kolesov-71 

die negativ oder neutral abgegebene Bewertung eines Käufers kann geändert werden, wenn der Verkäufer einen Antrag auf Überarbeitung der Bewertung binnen 30 Tagen nach Abgabe der neutralen/negativen Bewertung bei ebay stellt.

https://www.ebay.de/help/selling/leaving-feedback-buyers/disputing-feedback-received?id=4102

So bitten Sie einen Käufer um die Überarbeitung seiner Bewertung:


https://www.ebay.de/help/buying/leaving-feedback-sellers/fr-verkufer-abgegebene-bewertungen-aufrufen...


Wählen Sie in Ihrem Bewertungsportal - wird in neuem Fenster oder neuer Registerkarte geöffnet die Option Überarbeitung einer Bewertung beantragen aus.
Suchen Sie die Bewertung, die überarbeitet werden soll, und wählen Sie die Option Dem Käufer einen Grund für den Antrag nennen aus.
Geben Sie den Grund ein und wählen Sie dann Senden aus.

Überarbeitung einer Bewertung beantragen



https://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ReviseFeedbackMessage&msg=1


Abgegebene positive Bewertungen können nicht gelöscht/überarbeitet werden. Eine neutrale BW kann nicht in eine negative geändert werden


Bewertungen die bereits überarbeitet wurden, können kein zweites Mal überarbeitet werden.

Eine positive Bewertung mit negativem Text kann auf Antrag bei ebay gelöscht werden und ist auch nicht erlaubt.