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[ENGLISH] Returned item before the seller accepted

Hello

This is the first time I return an item on eBay.

I bought an item that had 1-month return policy. I initiated the return, bought the return label from eBay and then returned the item to seller.

According to DHL, it's delivered to the seller last Friday, but the return status on eBay is not changed and the seller does not respond to my messages.

What can I do? (I didn't know that I should first wait for the seller to accept the return, and sent back the item)

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@mehdasgar0  schrieb:

Hello

This is the first time I return an item on eBay.

I bought an item that had 1-month return policy. I initiated the return, bought the return label from eBay and then returned the item to seller.

According to DHL, it's delivered to the seller last Friday, but the return status on eBay is not changed and the seller does not respond to my messages.

What can I do? (I didn't know that I should first wait for the seller to accept the return, and sent back the item)


@mehdasgar0 

 

 
der China-Verkäufer hat ein Auslieferungslager in den Niederlanden > "Artikelstandort"
 
das wäre nichts außergewöhnliches.....
 
Dort scheint jemand das Paket angenommen zu haben - hast Du die Sendungsnummer des DHL-Pakets bei den Transaktionsdetails der Rückgabe hinterlegt?
Hast Du überhaupt schon einen Paypal-Fall für die Rückgabe eröffnet?
 
Nur so kann Paypal den Rückversand online nachverfolgen und wir Dir (ggf.) die PP-Zahlung zurückbuchen......
 
In der Regel musst Du bei einer PP-Meldung warten bis Dich Paypal auffordert den Artikel auf Deine Kosten an den Verkäufer zurückzuschicken - deswegen:
 
eröffne einen Paypal-Fall - nur so hast Du überhaupt eine Möglichkeit Deine Zahlung zurückzuerhalten......
 
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