@emb922 schrieb:
Habe bereits eine Rückfrageanfrage gestellt, da ein Sachmangel vorliegt. Das ist 4 Tage her und die Verkäuferin verweigert hartnäckig die Rückerstattung. Angeblich kann man ja nach 3 Tagen ebay einschalten, diese Option wird aber nicht freigeschaltet. Meines Erachtens liegt auch eine falsche Identität vor sowie ein Abwälzen der ebay Gebühren auf den Käufer durch stark überhöhte Versandkosten. Ich habe dies ebay gemeldet und meinen Fall ausdrücklich geschildert. Bekomme nur vorformulierte Floskeln als Antwort. ebay wünscht ja angeblich, dass man solche oder ähnliche Fälle meldet. Da kann ich nur lachen. Schreiben mir nur, das es sich womöglich um ein Ehepaar handeln könnte und das der Fall nicht durch Käuferschutz abgedeckt sei, obwohl ich über Paypal gezahlt habe. Dass es sich um Betrug handeln könnte, prüfen die gar nicht. Was soll ich jetz machen. Habe zwar eine Rechtschutzversicherung, aber das kann ja Jahre dauern, bis ich mein Geld wiedersehe.
Liebe Grüße
Servus @emb922
1. Der Rückgabeprozess bei Kauf von einem privaten Anbieter
ist in jeder Hinsicht - wie ich finde - eine schlechte Idee von Ebay gewesen.
Das Prozedere deckt sich bei Sachmängeln überhaupt nicht mit dem Bürgerlichen Gesetzbuch
und
2. kann gerade bei Überweisung ein VK alles behaupten und nichts durchführen,
ohne das dies wirklich für Ebay wichtig wäre.
Aber Du hast ja via Paypal gezahlt.
Da sollte das anders laufen.
Leider hast Du den Artikel nicht verlinkt.
So bleibt hier alles etwas geraten.
Du hattest bei einem Händler mit Sitz in D gekauft?
Nach Erhalt der Ware im entsprechenden Zeitrahmen eine Rückgabe gestartet?
Wann genau?
Du hattest im Rückgabeprozess angegeben, dass der Artikel nicht der Beschreibung entspricht?
Die Freischaltung des Links zum Einschalten des Supports erscheint erst auf die Minute nach 3x 24 Stunden.
Ist das genau rum?
