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Hilfe bitte

Hallo liebe Community,
ich habe eine PS3 gekauft von eBay und  ich die Überweisung bei meiner Bank.
Die PS3 ist angekommen aber es ist Defekt.
Der Verkaufer hat meine Emails nicht antwortet und ich habe Heute ein Fall offnet.
Was Passiert jetzt? und was kann ich machen das mein Geld zuruck haben?
Was kann eBay machen?
Kann die Polizei helfen?
lg

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