Hilfe von Ebay bei nicht erhaltenem Artikel gleich null

[lesenettchen]

Bin langjähriger Nutzer von Ebay

Werde aber in Zukunft Ebay nicht mehr nutzen und allen abraten dies zu tun.

Ebay kann natürlich nichts dafür, wenn gekaufte Warte nicht geliefert wird, aber so wenig Hilfe und Unterstützung habe ich nicht erwartet!!!

Ich habe den Fall eröffnet, mehrfach die Verkäufer angeschrieben, weitere Möglichkeiten hatte ich nicht > stand immer nur kontaktieren Sie den Verkäufer und geben ihm Zeit zu ragieren.

Habe telefonisch Hilfe bei Ebay versucht einzufordern > Ebay hat den Verkäufer angeschrieben, das war's!

Nun wurde der Fall geschlossen, weil ich nicht reagiert habe!?!

Auf telefonische Anfrage wäre da ein Button gewesen(der nie da war) weitere Hilfe über Ebay

Das Ergebnis der Fall beim Verkäufer wird im System vermerkt.

Das heißt der nächste Käufer überweist ebenfalls und erhält keinen Artikel, aber der Fall ist im System vermerkt.

Was ist denn das bitte? Meiner Ansicht Beihilfe zu Betrug Hauptsache die Gebühren sind bezahlt

Auf telefonischer Anfrage hieß es "dies bearbeitet die Sicherheitsabteilung"

Auf Bitte mit der Sicherheitsabteilung zu sprechen, zu erfahren, ob der Verkäufer gesperrt wird mit entsprechendem Vermerk, wurde mir mitgeteilt die Sicherheitsabteilung ist nur intern zu sprechen.

FAZIT ist wohl

Als ich meinen Fehler bemerkte, hätte ich den Kauf zurückziehen sollen > habe ich nicht gemacht > mein Fehler

Aber so wenig Unterstützung der Plattform zum Verkauf heißt

EBAY ist nicht die Plattform auf der man Unterstützung und Hilfe erwarten kann

[*catdog64*]

Hallo @lesenettchen ,

nach wie vor machst du keinerlei Angaben darüber, was überhaupt abgelaufen ist.

Wir wissen nicht, was du bei wem gekauft hast, um welche Summe es geht, welche Versandsart angeben war, und was du bisher selber unternommen hast außer einen Fall bei Ebay zu eröffnen.

Hättest du das alles bereits am 23.03. in deiner ersten Frage mitgeteil, hätte man dir vielleicht gezielter helfen können.

Ebay wird einen Verkäufer sicher nicht wegen eines nicht angekommenen Artikel sperren. Oder gab es mehrere Vorfälle, die sich am Bewertungsprofil des Verkäufers ablesen lassen. WIR wissen es nicht....