Ich habe Anfang September eine Hundebox gekauft und auch bezahlt. Nach längerem Warten auf Antwort a

[gerlinde9622]

uf die Frage nach dem Verbleib, wurde mir mitgeteilt, dass die Box vom Paketdienst an den Versender zurück geschickt wurde und er nicht gewillt ist. diese nochmals weg zu schicken, da der Paketdienst (DPD, von dem ich zumindest einmal im Monat was zugestellt bekomme) meine Adresse nicht findet. Jetzt wurde die Transaktion abgebrochen und eigentlich sollte eine Rückerstattung kommen. Die ist aber nach weiteren 2 Wochen immer noch nicht da. Was ist da jetzt noch möglich, damit ich mein Geld zurück bekomme?

Würde mich über Tips freuen

[ichkaufmirwas-2012 · Accepted solution]

Ich hätte mir mal die Sendungsverfolgung angeschaut und die DPD evtl. für ihre nicht erbrachte Leistung "verhaftet" bzw. zu einer erneuten (kostenfreien) Zustellung bewegt...

Aber vielleicht kannst Du anhand der Nummer Dich dort trotzdem mal beschweren !?

Ein Transaktionsabbruch ist natürlich schön und gut - aber wie siehts mit den verbrauchten Versandkosten aus ?

Eijeijei....

Ich gehe mal davon aus, dass Du überwiesen hast ?

Dann sende dem Verkäufer mal Deine Bankverbindung zu, damit Du wenigstens den Kaufpreis zurückbekommst.

http://verkaeuferportal.ebay.de/kauf-abbrechen

Wenn Sie einen Kauf abgebrochen haben und der Käufer bereits bezahlt hat, müssen Sie eine volle Rückerstattung an ihn veranlassen.

Käufer hat mit PayPal bezahlt

• Sie haben 10 Tage Zeit, die Rückerstattung per PayPal zu senden. 
• Sobald Sie die Rückerstattung gesendet haben, betrachten wir den Kaufabbruch als abgeschlossen.

Käufer hat mit einer anderen Zahlungsmethode als PayPal bezahlt

• Sie haben 10 Tage Zeit, die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode des Käufers durchzuführen. 
• Wir bitten den Käufer, uns den Empfang der Rückerstattung zu bestätigen.
• Wir betrachten den Abbruch des Kaufs als abgeschlossen, wenn 
  • der Käufer den Empfang der Rückerstattung bestätigt
  • der Käufer nicht mehr innerhalb von 10 Tagen zurückmeldet

Bei PayPal läuft die Erstattung dann automatisch...