Ich habe die Ware nicht bekommen

[marg-klos]

Ich habe die Ware nicht bekommen, der Verkäufer reagiert nicht, ebay hat meinen Fall einfach geschlossen und alles weitere führt in eine Endlosschleife. Ist das normal?

[jehtdirnixan]

@marg-klos

Ohne PayPal kein eBay-Verkäuferschutz.

Wenn eine gültige Sendungs-ID (Nr. zur Online-Verfolgung) der Lieferung bei PayPal / eBay hinterlegt wurde

(bei diesem Artikel mit dieser Versandart  wahrscheinlich: https://www.ebay.de/itm/Rundstab-Massivholz-glatt-Esche-20-mm-Laenge-2000-mm-3-Stueck-/273310236712) ,

dann tritt selbst der PayPal-Käuferschutz nicht in Kraft.

Wenn aus der Sendungsverfolgung und aus dem Online-Paketscheindoppel wohl die korrekte Adressierung hervorgeht.

Könnte da bei GLS was verschludert worden sein? Oder hat der Verkäufer keine Sendungs-ID hinterlegt?

Wie auch immer:

Das war ein gewerblicher Verkäufer und der schuldet Dir den Artikel.

Wenn Du belegen kannst , dass Du die Ware nicht erhalten hast (bzw. er Dir nicht belegen kann, dass die Ware ordnungsgemäß zugestellt wurde), nutze den zivilrechtlichen Weg.

Der bleibt immer unbenommen.

Der Käuferschutz ist nur ein Hilfsmittel, um bei Differenzen einen gewissen Ausgleich ohne Klageweg zu erzielen.

Keineswegs jedoch eine Rundum-Sorglos-Versicherung.