Ich kann dem Verkäufer nicht auf seine Nachricht antworten. Es heißt: Artikel ungültig. Warum?

[inta-69]

Hallo zusammen,

ich habe zwei Paar Schuhe bestellt - wahrscheinlich aus China - und der Kunde sagt, dass meine Adresse falsch ist. Die ist aber richtig und das möchte ich ihm mitteilen. Leider kann ich seine Nachricht aber nicht beantworten. Es kommt in roten Lettern: "Der Artikel, zu dem Sie eine Nachricht senden möchten, ist ungültig." Außerdem kann ich den Verkäufer ** auch nicht über die Artikelnummer direkt kontaktieren, Anzeige: Artikelnummer ungültig. Zudem steht in meiner Bestellübersicht, dass die Artikel aus dem ebay-Angebot entfernt wurden. Allerdings habe ich per Email eine Versandbestätigung bekommen, zumindest für einen Artikel. Sieht wohl nicht gut aus oder? Wer kann mir weiterhelfen? Vielen Dank

[karalalz]

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@inta-69@  schrieb:

Hallo zusammen,

ich habe zwei Paar Schuhe bestellt - wahrscheinlich aus China - und der Kunde sagt, dass meine Adresse falsch ist. Die ist aber richtig und das möchte ich ihm mitteilen. Leider kann ich seine Nachricht aber nicht beantworten. Es kommt in roten Lettern: "Der Artikel, zu dem Sie eine Nachricht senden möchten, ist ungültig." Außerdem kann ich den Verkäufer **** auch nicht über die Artikelnummer direkt kontaktieren, Anzeige: Artikelnummer ungültig. Zudem steht in meiner Bestellübersicht, dass die Artikel aus dem ebay-Angebot entfernt wurden. Allerdings habe ich per Email eine Versandbestätigung bekommen, zumindest für einen Artikel. Sieht wohl nicht gut aus oder? Wer kann mir weiterhelfen? Vielen Dank

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https://community.ebay.de/t5/Mitglieder-helfen-Mitgliedern/Verk%C3%A4ufer-reagiert-nicht/qaq-p/36768...

[inta-69]

Danke für den Link - mit Paypal habe ich allerdings nichts zu tun. Ich habe mit Kreditkarte bezahlt. Zum Glück war es kein hoher Betrag. Aber mal sehen - zumindest von einem Artikel habe ich eine Versandbestätigung. Vielleicht kommt's ja doch noch an. Ich finde es nur seltsam, dass man eine Benachrichtigung von einem Verkäufer bekommt, man ihm aber hier über ebay nicht antworten kann.

[karalalz]

inta-69

Die Zahlung per Kreditkarte läuft über paypal, ein service von denen!

Hast du mal die Artikelnummer?

[karalalz]

https://feedback.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?ViewFeedback2&userid=wangchunyan722_9&iid=123103509008&de=...

Verstehe ich nicht, warum man sich soetwas antut?!

[nix-wie-weg]

https://www.ebay.de/sch/wangchunyan722_9/m.html?_trksid=p3692




Die Kreditkarte ist an paypal gebunden, du kannst nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit über paypal einen Konflikt eröffnen.
Oder gleich mal anrufen

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[inta-69]

@karafaz: ich hab's nicht für mich, sondern für einen Freund bestellt. Ich hab ihm gesagt, davon die Finger zu lassen, weil unseriös. Er wollte es nicht glauben und als Beweis dachte ich, bestell ich mal. 🙂 - wer nicht hören will muss fühlen.

@liese: Vielen Dank für die Info, aber ich habe kein PayPal-Konto und möchte auch keines anlegen.

[karalalz]

**liese**

Muss man dazu nicht ein paypal Konto haben?

[karalalz]

inta-69

Dein Problem ist, dass du dann keinen paypal Konflikt öffnen kannst, dein Geld ist im Nirwana.

Über ebay kann womöglich kein Fall geöffnet werden, da der Artikel gelöscht wurde, das alles ginge erst wenn die Lieferzeit um ist, was bei einem gelöschten Artikel ja auch Schwachfug ist!

Du kannst nur bei der Kreditkarte den Betrag stornieren, nicht anerkennen, weiß nicht wie das geht, vielleicht kannst du in dem Fall mal dort nachfragen!!

[nix-wie-weg]

Dann hast du wohl eine Gastzahlung getätigt, ruf einfach an und kläre es.

[karalalz]

Soweit ich weiß, kann man Fälle von Nichterhalt bei Zahlungen per Kreditkarte, nur bei Artikeln melden, die noch im System sind. Da geht das Geld zurück über den ebay Käuferschutz.

Wenn der Artikel aber nicht mehr verfügbar, weil tollerweise von ebay verschwunden gelassen, muss man den paypal Kundenservice bemühen, das geht nur mit eingenem account.


https://www.google.de/search?client=firefox-b-ab&dcr=0&ei=BqAjW7jiJoXdgAbklpH4Bw&q=paypal+Gastzahlun...

[excludio]

Man kann sich noch an die Bank wenden.
Kreditkartenbuchungen kann man widersprechen.

[2017maha]

von karafatz am ‎15-06-2018 13:32
Optionen
inta-69

Die Zahlung per Kreditkarte läuft über paypal, ein service von denen!

karafatz
NEIN - die Zahlung per Kreditkarte läuft nicht über Paypal .. NUR, wenn ich über Paypal eine Gastzahlung per Kreditkarte ausführe.

Der Verkäufer hat den Betrag so zurückzuzahlen, wie bezahlt wurde - also Kreditkarte - NICHT Paypal.

[inta-69]

Hallo zusammen, vielen Dank für die vielen Rückmeldungen. Ich werde mal schauen, was sich da machen lässt. Wie gesagt, es war zum Glück nur ein kleiner Betrag, also nicht schlimm, wenn es nicht funktioniert. Danke aber trotzdem 🙂

Nur kurz zur Info: Ich habe einen Account bei Ebay, bin also kein Gast, aber ich habe Paypal-Zahlung abgelehnt, weil ich lieber mit Kreditkarte zahle.