Ist es normal, dass man nach dem Ersteigern keine Bestätigungsmail bekommt?

[renate4878]

Bekommt man nach dem Ersteigern einer Ware als Höchstbietender keine Bestätigungsmail? Ich habe das nur in meinem Ebaykonto als Bestätigung von dem Verkäufer.

Sonst hatte ich immer Nachricht an meine Mailadresse als Bestätigung bekommen. Gibt es das nicht mehr?

Der Vorgang war letztem Dienstag (27.6.), habe am gleichen Tag bezahlt, aber bis heute keine Antwort erhalten.

[hasjana]

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@renate4878 schrieb:

Bekommt man nach dem Ersteigern einer Ware als Höchstbietender keine Bestätigungsmail? Ich habe das nur in meinem Ebaykonto als Bestätigung von dem Verkäufer.

Sonst hatte ich immer Nachricht an meine Mailadresse als Bestätigung bekommen. Gibt es das nicht mehr?

Der Vorgang war letztem Dienstag (27.6.), habe am gleichen Tag bezahlt, aber bis heute keine Antwort erhalten.

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@renate4878

bei Auktionen sollte diese Mail nach dem Ende der Auktion kommen, bei Sofortkäufen von gewerblichen Anbietern ist es mittlerweile so, dass die Kaufbestätigung erst nach Abschluss der Kaufabwicklung kommt - allerdings passiert es durchaus auch mal, dass diese Mails mal verspätet (Minuten / Stunden / Tage später) oder ggf. gar nicht kommen

hast Du Dir die Adresse des Verkäufers schicken lassen? falls nicht, mach das über die erweierte Suche:

https://www.ebay.de/sch/ebayadvsearch?_sofindtype=9

was für eine Nachricht erwartest Du denn überhaupt? die Versandbestätigung?

[renate4878]

Nein, ich war nur bisher gewohnt, dass ich nach Ersteigern eine Mail mit der Bestätigung "Sie sind der Höchstbeitende" oder so ähnlich, mit Angaben zum Verkäufer bekomme. Das überhaupt nichts passiert und sich der Verkäufer auch nach Zahlung nicht meldet ist mir neu.
Wer bestimmt eigentlich, dass man nur per Überweisung zahlen kann? Ich musste extra ein PayPal-Konto einrichten.

[jehtdirnixan]

@renate4878

Normal wäre das nicht.

Man erhält nach wie vor eine Mail mit dem Wortlaut "Sie haben den Artikel gekauft! Bezahlen Sie jetzt...", nur nach erfolgter PayPal-Zahlung dann noch diese "Kauf bestätigt: ...".

Bei Sofortkauf von gewerblichen Anbietern dann in der Regel auch zusätzlich noch ins eBay-Konto-Postfach die Widerrufsbelehrung.

Eventuell klemmt es mal beim eBay-Server, wie hasjana schon angab. Vielleicht hat aber auch einer Deiner Spamfilter in Outlook, dem eMail-Provider o.ä. die Weiterleitung blockiert?

Die Zahlungsweisen gibt der Verkäufer vor. Dabei hat er freie Gestaltungsmöglichkeit, ob nur PayPal, nur Überweisung oder beides zusammen.

Solltest Du beim Kauf eingeschränkt werden (wegen ungenügender Zahlungsmoral, meint einige gemeldete nicht bezahlte Artikel), dann kann eBay Dir auferlegen, ausschließlich Sofortkaufartikel mit der Option "sofortige Zahlung" kaufen zu können.
Da wird der Artikel tatsächlich erst dann aus dem Warenbestand des Verkäufers herausgerechnet und der Artikel von Dir gekauft, wenn Du die Zahlung über PayPal leistest. Bis dahin gilt hier der Artikel als nicht gekauft.
Im Gegensatz zum normalen Sofortkauf, den Du z.B. für Kombiversand auch noch Tage später mit Zahlung bedienen könntest.

[renate4878]

Habe leider nie eine Mail erhalten. Verkäufer hat trotz Zahlung nie geliefert, meldet sich auch nicht auf Anfragen (stellt sich tod). Ich weiß, ist mein Fehler hätte besser recherchieren sollen, habe leider 191 € für nix bezahlt, ebay hat den Fall abgeschlossen, da kein Käuferschutz besteht.

Stehe jetzt ohne Ware, ohne Verkäufername und -Adresse da. Im Nach herein habe ich festgestellt, dass der Verkäufer schon früher deswegen sehr negativ aufgefallen war. Ich würde mir wünschen, dass ebay in so einem Fall verhindert, dass nur per Überweisung gezahlt werden kann oder so ein Verkäufer auf dieser Plattform eben nichts zu suchen hat!

Paypal hat ihn aber sicher auch schon "raus geschmissen" wegen früherer Delikte.
Als jemand, der sehr selten bei ebay ersteigert, ist das ein teures Vergnügen gewesen, obwohl mir schon klar ist, dass ich ja selber Schuld bin.

Wütend bin ich aber nicht nur über mich selber.