Käuferschutz Fristen

[goodbye-chunkyrice]

Hallo,

ich habe einen Artikel gekauft und nicht erhalten. Daraufhin habe ich einen Fall eröffnet am 10. Okt..

Nun soll ich erstmal versuchen, das mit dem Verkäufer zu klären.

Mein Problem ist: In der Email von eBay stand drin, ich könne mich BIS zum 20. okt. bei Ihnen melden, falls die keine Übereinkunft stattfindet. In den Nachrichten zu dem Fall steht aber, AB dem 20. Okt.

Was stimmt? Möchte die Frist richtig einhalten.

Danke für Hinweise

cr