Kaufabbruch

[axel121066]

Wie lange dauert der Abbruch eines Kaufes? Der Verkäufer kann die Ware nicht liefern und wir haben uns auf einen Abbruch des Kaufes geeinigt. Ebay wollte bald eine Bestätigungs mail senden. Das ist aber schon 30 Stunden her. Ist das normal oder stimmt da etwas nicht?

[warenallerart2017-3]

Hier ist alles beschrieben :

Kaufabbruch für Käufer : https://www.ebay.de/help/buying/canceling-order/knnen-kufer-einen-kauf-abbrechen?id=4004

Kaufabbruch für Verkäufer : https://www.ebay.de/help/selling/getting-paid/cancelling-transaction?id=4136

Wurde sich nur per Nachricht geeinigt oder wurde dafür auch ein Abbruch eingeleitet ?

[axel121066]

Vielen Dank für Ihre Antwort. Bei meinen gekauften Artikeln habe ich nun von ebay die Nachricht "Der Verkäufer hat den Kauf abgebrochen und eine Rückerstattung veranlasst. Sie erhalten von uns bald eine Bestätigung per E-Mail". Nur habe ich bisher nach über einen Tag noch keine E-mail von ebay erhalten. Ist das normal.