MacBook Pro 15 trotz Bezahlung nicht erhalten

[karloskarpower]

Hallo liebe Community,

ich habe am vergangenen Freitag ein MacBook Pro für 1210€ (Artikelnummer: 202099704365) ersteigert und diese Summe am gleichen Abend per Online-Banking überwiesen (Überweisung war die einzige angegebene Zahlungsmöglichkeit). Heute wurde mir nun von ebay mitgeteilt, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist und die Transaktion storniert wurde (obwohl das Geld bereits vor zwei Tagen von meinem Konto abgebucht wurde). Außerdem ist der Verkäufer mittlerweile nicht mehr bei ebay angemeldet. Mir kommt die Sache sehr komisch vor, insbesondere weil der Verkäufer bisher noch keinen Kontakt mit mir aufgenommen hat (z.B. zur Sendungsverfolgung).

Über eure Hilfe wäre ich sehr dankbar. Im Kundencenter war es nicht möglich, zum angegeben Problem eine zielführende Rückmeldung zu erhalten.

Mit freundlichen Grüßen,

[fori.0815 · Accepted solution]

@karloskarpower

Der Verkäufer hatte sich gerade erst angemeldet und sein Profil mit China-Käufen "aufgehübscht".

Die einzige positive Verkäufer-Bewertung stammt auch von einem Account mit gerade mal 4 Bewertungen. Keine Ahnung, ob die echt ist.

Druck Dir erst mal alles aus, wass Du zu Deinem Kauf noch findest.

Das Problem ist, selbst wenn der Verkauf echt war, kommt der Verkäufer jetzt nicht mehr an Deine Lieferanschrift ran, wenn das Angebot gelöscht wurde und der Account ebenfalls. Er kann auch über ebay keinen Kontakt mehr mit Dir aufnehmen, selbst wenn er wollte.

Schau mal in die Mails von ebay, ob Du da eine Mail-Adresse vom Verkäufer findest. Dann kannst Du den Verkäufer direkt anschreiben.

Solltest Du nichts finden, dann bleibt Dir nichts weiter als noch ein bißchen zu warten, ob Dein Artikel ankommt und wenn nichts kommt, dann kannst Du zur Polizei gehen und Anzeige erstatten.

Von ebay bekommst du keine Hilfe, da Du bei Überweisung keinen Käuferschutz hast.

[karloskarpower · Accepted solution]

Vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung!
In der Mail zur Kaufbestätigung findest sich lediglich die Anschrift des Verkäufers, aber keine Mailadresse.
Da bleibt mir wohl nichts anderes übrig als meinen Anwalt einzuschalten. Oder macht es Deiner Meinung nach Sinn, noch ein paar Tage abzuwarten?
Und kann mir ebay da wirklich überhaupt nicht weiterhelfen? Warum wird dann überhaupt die Überweisung als Zahlungsoption angeboten, wenn man in keinerlei Weise abgesichert ist?

[fori.0815 · Accepted solution]

Um ganz sicher zu sein, dass keine Ware kommt müsstest Du schon noch ein bißchen warten. Der Verkäufer könnte das Geld auch erst heute auf seinem Konto gehabt haben.

In der Zwischenzeit kannst du ja mal google mit den Bankdaten, Namen und Adresse füttern (einzeln) und mal schauen was Du so findest. Vielleicht findest du ja auch eine Telefonnummer.

Sollte sich bei der Suche der Verdacht erhärten, dass es sich um Fake-Daten handelt, dann kannst Du auch gleich morgen zur Polizei gehen. Den Anwalt kannst Du dir erst Mal sparen bis die Polizei rausgefunden hat, wem das Konto gehört auf das Dein Geld gegangen ist. Die Anzeige kannst du selbst machen. Das ist kostenlos für Dich. Der Anwalt will gleich Geld von dir sehen 😉

Ebay kann und will Dir nicht weiterhelfen. Die kommen an das Bank-Konto vom Verkäufer auch nicht dran.

Ob man einem Verkäufer so viel Geld überweist, das muss man als Käufer schon selbst abwägen. Ma wird ja drauf hingewiesen, dass der Kauf dann nicht abgesichert ist.

Der Paypal-Zwang für neue Verkäufer wurde vor Jahren abgeschafft. Nur gewerbliche Verkäufer mit Shop müssen Paypal anbieten. Als Privat-Verkäufer muss man das nicht. Man hat durch Paypal durchaus Nachteile als Verkäufer und es kostet extra Gebühren - zusätzlich zu den Ebay-Gebühren. Es gibt durchaus gute Gründe als (Privat-)Verkäufer kein Paypal anzubieten - auch wenn man ein ehrlicher Verkäufer ist.