Negative Bewertungen verschwunden.

[quiupu2010]

 Hallo liebe Gemeinde.

Wie kann es sein, dass negative Bewertungen einfach verschwinden?

Ich habe mir bei "Retourenwelt" ein Smartphone gekauft, welches nicht der Beschreibung entsprach und nach ein paar Wochen auch so bewertet. Andere Käufer hatten ähnliche Erfahrungen gemacht und dies auch negativ bewertet. Seltsamerweise waren sämtliche negativen Bewertungen tags darauf verschwunden......

Und nein - ich war sachlich und konkret beim Bewerten. Die anderen auch.

[maulwurfn2014]

Hallo @quiupu2010

Es muss vor einer Negativ Bewertung Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen werden um das Problem zu lösen.

Sonnst wird die Bewertung wegen unangemessenen Käufer verhalten gelöscht.

Keine Reklamation keine Rückgabe da geht man davon aus das es doch der Beschreibung entsprach und es erfolgt die Löschung der Negativ Bewertung.

[quiupu2010]

Das wurde von meiner Seite aus auch gemacht. Leider ohne Erfolg.

[maulwurfn2014]

@quiupu2010

Nun ja 31 Rote hat der Verkäufer ja noch.

[quiupu2010]

Plus die Grauen

Sind noch mehr Rote verschwunden seit ich den Artikel gekauft habe - alle mit dem gleichen Problem: Beschreibung nicht korrekt.

So viel zum Thema "Top Bewertung"....

[herr_mecker]

@maulwurfn2014
Versuch doch nicht immer, den ratsuchenden Käufern einzureden,
daß sie selbst Schuld sind, wenn ihre abgegebenen Negativen
verschwunden sind, weil sie angeblich einen Bewertungsverstoß
begangen hätten. Jeder, der länger als drei Tage hier ist, weiß
wie hier mit Bewertungsentfernungen läuft. Mit dem Käufer hat
das absolut nichts zu tun.

[maulwurfn2014]

@herr_mecker

Ich rede denn Käufern nichts ein Ebay löscht nun mal in bestimmten Fällen die Bewertungen und nicht nur schon länger als drei Tage sondern erst seit 1. Jahr sehr intensiv werden Rote Bewertungen gelöscht.

Gründe, die zur Entfernung von Bewertungen führen

Innerhalb des Online-Tools „Probleme klären“ in Mein eBay verweigert der Käufer die Kommunikation und gibt stattdessen eine negative Bewertung ab.

[herr_mecker]

@maulwurfn2014
Das hat aber doch nichts mit dem Käufer zu tun !
Gelöscht wird auf Grundlage der ungeprüften Behauptungen des Verkäufers
und auf dessen ausdrücklichen Wunsch.

Das ist schon lange so.
Die ersten paar Jahre wollte mir das hier niemand glauben. Die Löschungen haben
in letzter Zeit aber offenbar zugenommen. eBay löscht nicht "in bestimmten Fällen",
sondern mittlerweile so gut wie immer, wenn der betroffene Verkäufer es verlangt.
Schon seit Jahren versuche ich herauszufinden, in welchen Fällen ausnahmsweise
NICHT gelöscht wird. Scheint aber nur bei einem Kaufabbruch durch den Verkäufer
so zu sein, weil der auch eBay schadet. Der Käufer hat jedenfalls keinen Einfluß darauf.

[quiupu2010]

Zack - und wieder ein paar Rote weg. Auch hier: Falsche Angaben des VK.