PayPal Käuferschutz- lachhaft !!

[schnuckel1055]

PayPal Käuferschutz - da kann ich nur lachen !!

iPhone 6 für 180€ gekauft und mit PayPal bezahlt, defektes Gerät erhalten, Rückgabe angefragt, Verkäufer bietet 80€ Teilrückerstattung an die zur Reparatur ausreichten und deshalb angenommen wurden. Danach ging die Eierei los - der Verkäufer hat weder die 80€ noch anderweitig Anstalten gemacht das Problem zu lösen. Also Ebay eingeschaltet - man hat ja schließlich mit PayPal bezahlt. Im Endeffekt 50€ von Ebay "Kulanzrückzahlung" erhalten. Der Verkäufer hat also sein defektes Handy für 180€ verkauft - ich habe als Käufer 30€ Verlust. Na Prima !!!

[2017maha]

Da wird in den meisten Fällen nichts vertauscht .. das ist NEU

die wenigsten wissen, dass sie ein Problem hier melden sollen / können https://resolutioncenter.ebay.de/

Der neue Ablauf - unter weitere Aktionen:

 

[maulwurfn2014]

Bei PayPal Zahlung sollte man auch direkt bei PayPal das Problem melden nicht über denn Umweg über Ebay.

[2017maha]

maulwurfn2014
das wäre nicht richtig - Paypal schickt dann wieder an eBay zurück.

PayPal-Käuferschutzrichtlinie
3.7.2. eBay
Für eBay: Der Käufer meldet den Konflikt innerhalb von 30 Tagen nach dem letzten auf www.ebay.de für die gekaufte Ware angegebenen voraussichtlichen Lieferdatum und versucht, diesen unter Verwendung der hierfür durch eBay bereitgestellten Hilfsmittel zu klären; gleiches gilt für alle Konfliktfälle gemäß Ziffer 5.3. Dies ist im eBay-Konfliktlösungscenter oder direkt in der Kaufübersicht unter "Mein eBay" möglich. Falls eine Klärung hierdurch nicht erreicht wird, kann der Käufer innerhalb von 10 Tagen nach Einleitung der Konfliktlösung einen Antrag auf eBay-Käuferschutz stellen. Dies ist nach dem Einloggen in das eBay-Konto im eBay-Konfliktlösungscenter möglich.

Die Meldung direkt geht nur bei gehackten Accounts, wenn über eBay nichts mehr aufrufbar ist.