PayPal-Zahlung an U.K.-Verkäufer "hängt" in Bearbeitung - wo liegt das Problem?

[indy4c]

Ich habe am 14.09. bei einem privaten Anbieter aus Great Britain Geschirr gekauft und per PayPal bezahlt. Seitdem wird unter "Käufe" im Zahlungsstatus die Eieruhr angezeigt, d.h. Zahlung in Bearbeitung.

Logge ich mich auf meinem PayPal-Konto ein, sehe ich die Gesamtsumme gesplittet in zwei Beträge:

• GBP 6,37 gingen an Pitney Bowes Ltd. (vom Verkäufer beauftragte Gesellschaft für Garantie bzgl. versichertem Versand o.ä.) - die Zahlung ist erfolgt und abgeschlossen.
• GBP 5,64 (die eigentlich von PayPal an den Verkäufer gehen sollten) stehen unter "Offen" und sind seit meiner Zahlung unverändert "in Bearbeitung". Darunter steht der Hinweis: eBay - xxxxxxxxxx@aol.com hat noch nicht akzeptiert. (> Stornieren)

Aber was nützt mir das Stornieren? Ich will, dass meine Zahlung ankommt. Die Verkäuferin hat angeblich keinen Hinweis von ebay / PayPal bekommen, dass etwas zu tun ist. Sie weiß nicht, was das Problem sein könnte. Die eMail-Adresse stimmt.

Warum hängt die Zahlung und was ist zu tun?

LG Indra