@gerheidi
Die Frage müßte eher laufen - was hast Du bereits gemacht und müßtest ggf. zum Vorteil des Käufers veranlassen...?
Eine positive Bewertung hast Du bereits vergeben - das ist auf jeden Fall schonmal gut.
Vielleicht schaust Du bei dem Rücksendeprozess, ob Dir da eine Möglichkeit angezeigt wird - oder informiere PayPal, dass sie das eingefrorene Geld freigeben....
Ich kann es Dir nicht sagen.
