Rückgabe von E-Bay Plus Artiekl wird nicht als verschickt markiert, was nun?

[anna-m.w.-de]

Hallo,

Leider hab ich nicht die richtige Kategorie für meine Frage gefunden.

Die Frage ist auch schon paar mal gestellt worden, aber mich würde jez interessieren, was da passiert wenn der Artikel nach wie vor nicht als "verschickt" markiert wird.

Dem Käufer habe ich eine Nachricht geschickt und darüber informiert.

Der Artikel ist auch schon mit Hermes unterwegs.

Kann es dann wirklichen passieren, dass ich mein Geld nicht zurück erhalte, wenn dann die Rückgabe aufgrund dessen dann am angegebenen Datum geschlossen wird?

Oder kann ich das jez ignorieren, weil der Artikel unterwegs is und der Verkäufer informiert?

Vielen Dank schonmal und sry wegen der Katergorie und Wiederholungsfrage ^^

[jehtdirnixan]

@anna-m.w.-de

Konntest Du Deine Rücksendungsnummer (Sendungs-ID von Hermes) nicht innerhalb der Rückgabe eingeben?

Bist Du evtl. mit der App zugange, dann nutze dafür einen PC oder aus der App heraus die Variante "Klassische Webseite anzeigen".

Oder Du nutzt den tel. Kundenservice von eBay und lässt Dir dort weiterhelfen.

Denn die Sendungsnummer kann tatsächlich entscheidend sein für eine Rückerstattung.

Es gibt doch anscheinend so einige gewerbliche Verkäufer, die die Rückzahlung mangels Sendungsnummer aussitzen bis verweigern.

In meinem letzten Fall vor knapp einem Jahr musste zudem der Verkäufer zusätzlich zur verfolgbaren Rücklieferung den Erhalt bestätigen, wohl um die Ware noch auf Beschädigung, Manipulation oder unsachgemäße Ingebrauchnahme zu überprüfen.

Von daher kann auch bei absolut korrekter Rückgabe der ganze Prozess so 2-3 Wochen bis zur Rückzahlung benötigen.

Sonderfälle wie Gastzahlung mit PayPal nochmals Wochen extra.