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Sendung ging zurück - wurde anbgeblich nicht abgeholt und außerdem ist sie angeblich nun kaputt

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Anonymous
Nicht anwendbar

‎05-01-2013 16:29

Nachdem ich eine Sendung wochenlang nicht bekommen habe, fragte ich beim Verkäufer nach. Er sagt nun, die Sendung sei zurückgekommen, da ich sie nicht abgeholt hätte, und obendrein sei sie in Scherben. Sein Schlusssatz: "Was ist passiert?" (das ist wirklich unverschämt!!!)

Wie ist nun vorzugehen. Wenn die Ware in scherben ist, dann hat er sie ja nicht richtig verpackt. Und ich wurde von DHL nie benachrichtigt, dass ich eine Sendung abzuholen habe.

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