Verkäufer schliesst einen Fall wegen eines nicht bezahlten artikel nicht,obwohl ich bezahlte.

[tigerbeat84]

Hallo,habe vom Verkäufer (Quantumsolutions) einen Fall,wegen eines nicht bezahlten Artikel erhalten 30.07.2012.Laut der Rechnung die beim erhaltenen Artikel dabei war,ging meine Zahlung auf seinem Konto ein,also bezahlt 31.07.12 (Banküberweisung mit quittung).Nun ist der Fall aber immer noch geöffnet.daher weiss ich nich was ich jetzt tun könnte ???

[iwi.2012 · Accepted solution]

>daher weiss ich nich was ich jetzt tun könnte ???

Moin

antworte auf jeden Fall innerhalb des Falles

und gib dort den Tag der Bezahlung etc. mit an.

Vielleicht hat er vergessen, als Bezahlt zu markieren

und laut seinen Einstellungen wurde eine automatisierte mail verschickt

und es wohlmöglich noch gar nicht bemerkt.

Hast Du ihn denn mal darauf angesprochen?