Versandkostenrabatt nicht erhalten

[karajanum]

Hallo,

ich habe von einem Menschen in GB 3 Artikel (leichte Oberteile) gekauft. Ich habe ihn vorher per PN gefragt, ob ich einen Versandkostenrabatt bekäme, was dieser auch bejahte.

Nun hat er mir 3x Versandkosten abgeknöpft (insgesamt mehr als 15 Pfund, habe alles per Paypal bezahlt) und trotz Zusage gibt er mir einfach einen Teil meiner Versandkosten nicht zurück. Zudem hat er die 3 Artikel in 2 Paketen verschickt, hat also sich einmal die Versandkosten gespart und so ordentlich Reibach gemacht.

Habe mich von Ebay zurückrufen lassen und der Herr erklärte mir achselzuckend, er könne nix machen, da der Verkäufer nicht in Deutschland sei. Auf meine Frage hin, ob ich denn nun auf den Kosten sitzenbliebe, verneinte er es, aber durch sein Rumdrucksen erkannte ich, dass er mir entweder nicht helfen kann oder nicht helfen will.

Was mache ich jetzt? Selbstverständlich reagierte der Verkäufer auf keine Aufforderung, sein Versprechen einzuhalten

Dankeschön

[jehtdirnixan]

@karajanum

Das Problem ist, dass der Artikel mit der Option "Sofortige Bezahlung erforderlich" eingestellt ist. Da ist die Option "Versandkosten anfragen" nicht vorgesehen.

Ansonsten wird aber in den Angeboten des Anbieters alles vollkommen korrekt berechnet, auch die Versandkosten wie dargestellt  mit 1,49 Pfund Rabatt je weiteren Artikel automatisch berechnet.

"Verpackung und Versand

Sparen Sie bis zu £1,49 beim Versand, wenn Sie zusätzliche Artikel mit den gleichen Versandkriterien von lovurlucks kaufen und für Ihren Einkauf den Warenkorb benutzen."

Dazu habe ich mal probehalber drei Artikel in den Warenkorb gelegt. Es werden einmal 4,99 und zweimal 3,50 = 7.00 Pfund (4,99-1,49=3,50) automatisch berechnet. Entweder hast Du mit der App gekauft, dass irgendwas nicht richtig angezeigt wurde, oder Du hast das mit dem Versandkostenrabatt falsch verstanden.

[toni_g]

Das Problem ist, dass der/die TE einen Versandkosten-Rabatt unabhängig von dem bereits automatisch eingestellten haben wollte... Dafür hätte TE erstmal einen Gesamtbetrag anfragen müssen, was aufgrund der sofortigen Zahlung aber nicht geht.

Ich verstehe die Antwort des Verkäufers so, dass er sich nach dem automatischen Versandkosten-Rabatt noch zu einem weiteren Rabatt in Höhe von 3,00 GBP in Form einer teilweisen Rückerstattung hat breitschlagen lassen.... Bzw. er der Meinung war, dass der automatische Rabatt nicht eingeräumt wird, und er deshalb teilweise erstatten müsste...

Er wird in der Kaufabwicklung gesehen haben, dass der Rabatt wie gewollt automatisch berechnet wurde, und nun nicht mehr antworten, weil für ihn das Thema damit erledigt ist.

[maulwurfn2014]

Hallo @karajanum

Nee hat er nicht was steht denn auf denn Sendungen drauf hast du nur 4,99 einmal zahlen wollen das haut  nicht hin

£11,99

Deutschland

Keine (Royal Mail International Tracked

Sparen Sie bis zu £1,49 beim Versand, wenn Sie zusätzliche Artikel mit den gleichen Versandkriterien von lovurlucks kaufen und für Ihren Einkauf den Warenkorb benutzen.

11,99 + 3.00 das macht 15,00

Das hat er berechnet so steht das im Angebot

[karajanum]

Er hat mir vor dem Kauf geschrieben, dass ich eine Teilerstattung von £ 3 erhalte, wenn ich alles mit einem mal bestelle und bezahle. Und die möchte ich wiederhaben, habe ich aber nicht. Ich musste zuviel bezahlen da der Herr ja so superclever war, keinen Gesamtbetrag per Anfrage zuzulassen. Mal ganz abgesehen davon hat er mir 2 Pakete geschickt, hätte also mir logischerweise auch einmal Versand wiedergeben müssen. Wenn ich mit meinen Käufern so umspringen würde, hätte ich ganz fix Beschwerden am Hals. Aber einige Bewertungen lasen ja vermuten, dass er allgemein beschissen mit Käufern umgejt. Zudem war der dritte Artikel auch noch falsch weshalb ich diesrm Fatzke nun auch noch wegen eines Artikels hinterherrennen muss. Aber was solls, sowas belohne ich jetzt halt mit der entsprechenden Bewertung, danke Euch

[excludio]

Servus @karajanum

Um es mal mit einem beliebigen Artikel aus dem Shop auszuprobieren:

http://www.ebay.de/itm/Womens-Baggy-Fit-Round-Neck-Top-Ladies-Turn-Up-Loose-Cap-Short-Sleeve-T-Shirt...

Der Versandrabatt solle da eigentlich automatisch akutalisiert werden,

wenn man die Artikel in den Warenkorb packt

und dann eine Zusammenfassung anfordert.

Warum da die Anfrage erforderlich schien,

weiß ich nicht.

In der Antwort des Anbieters lese ich auch nur etwas von "refund".

Das bedeutet nach meinem Stand "Erstattung" oder "Rückerstattung".

Das setzte aber im Wortsinne wohl zunächst eine Zahlung voraus.