Versehentlich Geschlossene Rückgabe wieder öffnen

[dolly0605]

Ich habe die Rückgabe eines Artikels versehentlich angeklickt und somit auch die Rückgabe geschlossen .

Ich möchte  diesen Artikel nun tatsächlich zurückgeben. Die Option Rückgabe ist aber leider nicht mehr anwählbar.

Was muss ich tun, um diese wieder zu öffnen?

[*circe* · Accepted solution]

@dolly0605

Wenn du bei einem gewerblichen Verkäufer gekauft hast, steht dir das Widerrufsrecht zu. Dazu musst du nur gegenüber dem Verkäufer den Widerruf auszusprechen und die Ware auf deine Kosten zurückzusenden.

Den Prozess über das Ebay Rückgabeverfahren brauchst du nicht dazu.

Schreib dem Verkäufer eine Email, erkläre ihm, was passiert ist, dass du aber am Widerruf festhalten willst und dass um Erstattung nach Rücksendung bittest.

Wenn du bei einem Privatverkäufer gekauft hast, dann gibt es kein Widerrufsrecht.