Warum verschwindet eine Artikelnummer vom Originalangebot?

[teherosen]

Ich habe ein Paar Stiefeletten ersteigert, die erhebliche Mängel haben, auf die im Angebot nicht hingeiesen wurde. Eine Rücknahme war von Anfang an nicht gewährt, und so war es folgerichtig, dass die Verkäuferin diese verweigert. Allerdings glaube ich, dass der Zustand der Schuhe doch Grund für eine Rückgabe bieten würde.

Als ich nun dieses Problem über ebay lösen wollte, stellte ich fest, dass die Artikelnummer ( 222333468444 ), die ich zu Lösung angegeben sollte, über die Suchmaske  nicht mehr gefunden werden kann. Wie kann das sein? Auch auf dem Originalangebot kann ich sie nicht finden. Warum?

Ich habe der Verkäuferin Bilder der Mängel geschickt, sie aber beruft sich darauf, dass sie keine Rüchknahme angeboten habe.

Es geht mir hierbei nicht um Geld, sondern um den Vorgang einer Problemlösung mittels ebay.