Was kann ich tun,wenn eine Garantiefall eingetreten ist und der Verkäufer nicht antwortet?

[wildcat4364]

Hallo,

ich habe mir vergangenes Jahr, im Februar, eine Kaffeemaschine gekauft und nun funktioniert sie nicht mehr. Vor drei Wochen hatte ich schon den Verkäufer kontaktiert und darüber informiert.Leider kam bis heute keine Reaktion.

Wie soll ich jetzt weiterverfahren?

MfG

Monika

[Anonymous]

Hallo @wildcat4364 

Für eine eventuelle Garantie ist der Hersteller nicht der Verkäufer zuständig.