31-08-2013 15:01
Welche Erfolgschancen hat man bei einem ohne Paypal getätigten Kauf, auf Teilrückerstattung des Kaufpreises von privatem Verkäufer?
Das Buch wurde als "neuwertig" verkauft, ist aber höchstens in einem "guten" Zustand, da es Kratzer und B eschädigungen am Einband/ Buchrücken hat und einen braunen Fleck der sich oben über mehrere Buchseiten hinwegzieht.
Fall wegen "Der Artikel entspricht nicht der Beschreibung" ist bereits geöffnet. Verkäufer hat zwar zweimal zurückgeschrieben, aber keinen Lösungsvorschlag gemacht, sondern nur alles abgestritten und gesagt, daß er nicht weiß, was beim Versand passiert ist.
Dabei war das Buch innerhalb von 2 Tagen da.
Es geht hier nicht um einen großen Betrag, aber es geht mir hier ums Prinzip und die Wahrheit.
Wie sind Eure Erfahrungen?
Der Verkäufer hat den Artikel so zu liefern, wie beschrieben.
Das wäre in dem Fall Neuwertig. So wie Du es schilderst, ist das Buch nicht in einem neuwertigen Zustand.
Soweit die Theorie. Wenn der VK sich quer stellt hast Du relativ wenig Möglichkeiten.
Der Rechtsweg wäre eine davon. Lohnt sich nicht mal aus Prinzip, für den Kaufpreis.
Ist sicherlich ärgerlich.
Dir bleibt die sachliche BW. Mehr dann leider nicht.