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Wie bekomme ich zu viel überwiesenes Geld zurück?

alexlucius2012
Auf Erkundungstour

Hallo habe etwas ersteigert f.9,00 Euro Versand inbegriffen...habe versehentlich 2x überwiesen...Käuferin erstattet bzw.überweist mir mein zu viel gezahltes Geld nicht zurück!Angeblich hat sie dies am 15.getan...sie bei der Postbank wir bei der Sparkasse sicher kann etwas dauern aber so lange??Zudem reagiert sie recht frech...was kann ich tun?

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