defekte ware

[pieper101]

hallo, habe heute defekte ware von einer privat verkäuferin bekommen, es handelt sich dabei um ohrringe, die unzureichend verpackt worden waren. meiner meinung nach liegt der fehler bei der verkäuferin und so habe ich sie um rücknahme und rücküberweisung gebeten. sie beruft sich darauf, daß ich einen unversicherten maxibrief bezahlt hab. bleib ich jetzt auf dem schrott sitzen?

[jehtdirnixan]

Ob der Maxibrief unversichert oder als Einschreiben mit Haftung war:

Wie um Himmels Willen können denn Ohrringe in einem Maxibrief mit 25x35x5 cm kaputt gehen?

Hat der Verkäufer die einfach nur lose in eine Tüte / Versandhülle geworfen?

[2017maha]

Scherzchen so nebenbei: Luftpolsterfolie oder was anderes war wahrscheinlich nicht zur Hand.

Maxibrief?
Fraglich!

@pieper101
war es wirklich im Maxibrief angekommen und wie war der Inhalt noch verpackt?

[pieper101]

sie waren in Seidenpapier eingeschlagen...mehr nicht...der umschlag war auch nicht gepolstert. wie läuft das denn nun weiter? einen fall kann man erst in 10 tagen öffnen oder?

[jehtdirnixan]

@pieper101

Nein, ein Fall wegen Abweichung von der Artikelbeschreibung (den der Verkäufer dann wohl aufgrund mangelhafter Verpackung verschuldet hat) kann auch gleich nach Erhalt eröffnet werden.

http://pages.ebay.de/help/buy/item-not-received.html

Nun hat der Verkäufer 10 Tage Zeit zu reagieren.
Bitte unbedingt zu beachten, dass ein Käuferschutz im eigentlichen Sinne nur bei Zahlungen mit PayPal oder bei gewerblichen Angeboten nur mit eBay-Garantie-Siegel auch bei Überweisung besteht.

Meine eingangs erstaunte Nachfrage bezog sich auf einen Versand im Maxibriefkarton.
So sollte es wohl eher ein einfacher Großbriefumschlag gewesen sein?

[2017maha]

@pieper101
so wie es aussieht bei Überweisung, wirst du auf deinen Bröseln sitzen bleiben.

Dir bleibt dann noch die Bewertung - sachlich aber ROT, wenn sich der Verkäufer quer stellt und den Fehler der "unsachgemäßen" Verpackung NICHT einsieht.

[dmary56]

@jehtdirnixan

darf ich ein wenig klugsch...

Ein Maxibrief ist jeder Brief, der entweder 500 Gramm (bis 1000g) überschreitet oder dicker als 2 cm (max Dicke 5cm) ist.
Ob Umschlag oder Kartonage, ist dabei unerheblich...und jedes Format zwischen der Briefmindestgröße und B4-Format ist möglich....
d.h. wenn die Ohrringe nit Papier umwickelt waren, kann es durchaus sein, daß die 2cm überschritten wurden.

Ein normaler, ungepolsterter Umschlag ist allerdings in der Tat für den Versand von Unterlagen usw. gedacht, aber nicht für den Versand von Gegenständen....

[jehtdirnixan]

Ist schon klar, da bin ich von mir ausgegangen.
Versende Maxibriefe nur im Karton.

Aber gerade bei möglicher Dicke bis 5cm sollte der Versand der Ohrringe aber auch sowas von unbeschädigt über die Bühne gehen können.
Was ich die zwischen dicken Pappeschichten einlegen könnte, bis ich incl. Umschlag 5cm erreiche. Auch im Papierumschlag.

[pieper101]

ja, es war ein normaler brauner großer umschlag...kein karton. ich habe das geld überwiesen. ich ärgere mich...20 € sind doch auch geld...zumal für einen gebrauchten Gegenstand. die welt ist schlecht 😞 danke für deine Infos.