ebay bietet doch keine Hilfe?

[j.kru-66]

Ein Megaseller bietet genau die Festplatte günstig an, die ich benötige, liefert dann aber eine andere minderwertige, die ich gerade NICHT haben wollte und woanders eh bedeutend billiger hätte haben können.

https://www.ebay.de/usr/maxmox-deutschland?_trksid=p2047675.l2559 denkt nicht daran, auch nur eine Mail oder Beschwerde zu beantworten.

Auch nicht, nachdem ebay eingeschaltet wurde.

Wählt man bei ebay die Möglichkeit, den Artikel nicht erhalten zu haben, verweist das System auf den Sendungsverlauf.

Scheinbar ist es nicht möglich, dort zu erklären, dass etwas ganz anderes zugestellt wurde.

Wählt man die Option, das der Artikel nicht der Beschreibung entspricht, leitet ebay quasi einen kosntenpflichtigen Widerruf ein!

Was soll denn so etwas?

Seit Wochen warte ich auf meine bestellte und im voraus bezahlte Ware und jetzt soll ich auch noch zur Post fahren und und das Porto bezahlen, um die nicht bestellte Ware an den Heini zurückzuschicken?

Also noch mehr Geld in einen ebay-Händler investieren, dem ich angedroht habe, ihn wegen Betrugs anzuzeigen?

Meine Ware habe ich vor Wochen bezahlt, aber NICHT erhalten.

Wie kommt ebay auf die Idee, ICH sollte jetzt erst einmal noch mehr Geld und Aufwand investieren, um maxmox seine vorsätzliche Falschlieferung zu retourieren?

Ist das der tolle beworbene Käuferschutz?

[maulwurfn2014]

Hallo @j.kru-66

Wie wurde bezahlt ?

Und natürlich geht das.

Wähl die Option,das der Artikel nicht der Beschreibung entspricht aus.

Entweder bist du mit dem Handy und App das am versuchen das ist schlecht.

Die App ist Fehlerhaft.

Oder du musst am Pc erst mal Cache und Cookies löschen.

[j.kru-66]

Hallo maulwurfn2014,
ich denke, Du hast das Problem nicht verstanden.
Vielleicht solltest Du meinen Eingangsbericht noch einmal nachlesen?

Und nein, ich nutze auschliesslich den FF ohne Apps und habe über PP bezahlt.
Auch da habe ich einen "Fall" eröffnet.

Sag einfach, dass Du null Ahnung von PC, Internet und ebay hast, aber gerne etwas schreibst, auch wenn es Unsinn ist.
Leider hilft das niemandem weiter.

[2017maha]

@j.kru-66
ich hab zwar auch NULL-Ahnung, schreib aber trotzdem was ..

Du bist unfreundlich .. aus deinem Post geht nicht genau hervor, was du eigentlich willst.

Erst heißt es
- liefert was anderes
- dann nicht erhalten
- dann vor Wochen bezahlt, aber nicht erhalten
- dann Falschlieferung

was jetzt genau - nehme an, dass du etwas anderes bekommen hast, als du gekauft hast.

Wenn du einen "abweichenden Artikel" gemeldet hast, dann hat der VERKÄUFER dir die Rücksendekosten zu erstatten.

Rufe beim Kundendienst an - oder lasse dich anrufen und kläre das Problem > https://ocsnext.ebay.de/ocs/cusc?from_ocs=1&segmentId=10002&query=Kundenservice+mich+anrufen&context...

Der Verkäufer bietet eBay-Plus an - da solltest du ein Rücksendeetikett erhalten (bitte mit Sendungsnummer, also PAKET, zurückschicken, da es sonst nicht ankommt.).

[*circe*]

@j.kru-66,

es gibt Menschen mit Ahnung von Technik haben, aber keine Ahnung, wie man sich benimmt. Das ist völlig daneben!

Du willst etwas reklamieren, dann ist der von beiden Vorrednern erklärte Weg der richtige.

Du scheinst einen Fall bereits eröffnet zu haben. Sendest du die Ware nicht zurück, verfällt der Käuferschutz.

Käuferschutz hast du für den Betrag, den du bezahlt hast. Über die Rücksendekosten musst du dich mit deinem Verkäufer selbst einigen.

Also handel, bevor du gar kein Geld wiedersiehst.