falschen Artikel erhalten, paket wurde neu zugeklebt, VK behauptet ich oder dhl waren das

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hallo,

ich habe am 06.10. kopfhörer gekauft im wert von 120€ , artikel wurde erst am 17.10.geliefert.

zur meiner überraschung waren da keine kopfhörer drin. die frau von der post meinte zu mir ich sollte bevor ich es öffne fotos machen da die "Tüte" ( artikel wurde nicht als karton gesenden warum auch immer, und nicht als versichrt ) wohl etwas offen war und die von der post es zu geklebt haben. der artikel wurde anschließend in einer verschweißten tüte verpackt. so nun behauptet der Verkäufer die post oder ich haben es geöffnet. der typ meinte er habe in der zwischenzeit ein pullover wo anders verschickt, behauptet aber das es ein andere sei... fall wurde gemeldet was kann ich noch tun ?? wie geht sowas aus ??