geöffneten Fall

[parablood]

Hallo,

ich habe nach mehrmaliger Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer einen Fall geöffnet und warte nun seit ca den 10.08 auf eine Antwort von Ebay. Wie lange dauert das normalerweise ? Hatte die Ware nicht erhalten..

Liebe Grüße..

[jehtdirnixan]

@parablood

Wenn Du den Artikel mit Überweisung bezahlt hast,

und weder Du noch der verkaufte Artikel mit eBay-Plus in Zusammenhang stehst / steht,

dann hast Du keinen Käuferschutz.

Vermutlich kommt deshalb keine Antwort mehr von eBay?

[parablood]

Vielen Dank für die Meldung bzw. Antwort. Also anstatt einfach, dass man einfach kein Fall öffnen kann wird man in der Luft hängen gelassen. Ok.. das ist ja super.. Ich habe nicht per Überweisung bezahlt bekomme viele Mahnung und keiner der mir dazu irgendetwas sagen kann oder das einfach lösen kann...

[jehtdirnixan]

@parablood

Für speziell auf Deinen Fall bezogene Antworten solltest Du Dich über die "Hilfe" an den eBay-Kundenservice wenden.
Hier ganz nach unten scrollen und (evtl. nach dem Auswählen des entsprechenden Angebotes) auf "Rufen Sie uns an" oder "Mich anrufen" klicken:

https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/hilfe-wenn-ihr-artikel-nicht-ankommt?id=4042

Hier im Forum kann man oft nur mutmaßen, weil hier nur andere Mitglieder aus ihren Erfahrungen heraus berichten.
Was aber durchaus sehr hilfreich sein kann.

[parablood]

Ok, vielen Dank