30-07-2019 21:42
Obwohl ich keine Rückerstattung für den von mir zurückgesendeten Artikel erhalten habe, wurde der Vorgang geschlossen.Das Ebay Beschwerdeportal nimmt meine beschwerde nicht mehr an.
@nohpeepaal schrieb:Obwohl ich keine Rückerstattung für den von mir zurückgesendeten Artikel erhalten habe, wurde der Vorgang geschlossen.Das Ebay Beschwerdeportal nimmt meine beschwerde nicht mehr an.
Servus @nohpeepaal
Das Prozedere zur Rückgabe ist relativ schlicht "gestrickt".
So Du also keine Sendungsnummer für die Rücksendung hochgeladen
oder irgendwelche Fristen nicht eingehalten haben solltest,
wird ein Rückgabeprozess ohne Erstattung geschlossen.
Mitunter kommt das auch vor,
wenn ein VK nur behauptet,
er habe erstattet.
Diese Aufzählung ist nicht abschließend.
Solltest Du eine Sendungsnummer haben,
oder vielleicht die Bestätigung des Erhalts,
kannst Du dem VK einfach eine datierte Frist zur Erstattung setzen
und ankündigen,
dass das Klima etwas unruhiger werden wird,
so er nicht erstattet.
Ohne Sendungsnummer kann er freilich immer behaupten,
er habe nichts erhalten.
Wenn Du per Überweisung bezahlt hast, ist das so. Dann bleibt Dir der Rechtsweg gegen den Verkäufer.