rückerstattung durch vk

[dogo19]

hallo ebayer.

ich habe einen artikel verkauft. nun fordert der käufer eine rückerstattung des computerspiels.

damit habe ich kein problem, auch wenns mich nervt, aber ich habe nich aufgepasst in der beschreibung durch ebay.

ich soll ein rücksendeettikett versenden. gibt es den stornierungslink nicht mehr? ich habe sowas ewig nicht mehr machen müssen.

folgendes: die rückerstattung kostet inkl porto 8€, 6 das spiel, 2 das porto, und nun soll ich nochmal porto bezahlen wegen des online ettiketts? oder seh ich das falsch? da zahlt man ja als privatverkäufer drauf, wenn man bei einer rückerstattung 2x porto bezahlt?

das kann doch nicht sinn der sache sein? gibt es da keinen fairen verkäuferschutz? das porto erhält der käufer doch wieder, wenn man ihm den vollen kaufpreis erstattet?

es wäre toll, wenn man mich dahingehend aufklären kann, danke

mfg dogo19