wie mache ich Garantieansprüche geltend bei einem Verkäufer aus China

[fritz-walter001]

Hallo,

ich habe im November 2017 vom Verkäufer "easystoring"  " 2x 720P HD CCTV Dome WLAN Überwachungskamera Wireless WIFI Nachtsicht IP Camera" gekauft.

Jetzt ist die eine defekt und zwar geht das Infrarotlicht nicht mehr. ich habe den Verkäufer schon ein paar mal angeschrieben aber bisher keine Antwort erhalten.

Hat jemand Erfahrung mit diesem Verkäufer.

Danke

[lina190709]

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@fritz-walter001  schrieb:

Hallo,

ich habe im November 2017 vom Verkäufer "easystoring"  " 2x 720P HD CCTV Dome WLAN Überwachungskamera Wireless WIFI Nachtsicht IP Camera" gekauft.

Jetzt ist die eine defekt und zwar geht das Infrarotlicht nicht mehr. ich habe den Verkäufer schon ein paar mal angeschrieben aber bisher keine Antwort erhalten.

Hat jemand Erfahrung mit diesem Verkäufer.

Danke

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Hallo

China Käufe haben den Nachteil das es keine Gewährleistung gibt

dein Kauf aus November fällt aber nicht mehr darunter

da hat der VK also nichts mit zu tun

 bei Garantie wendet man sich an den Hersteller

[fritz-walter001]

aber antworten hätte der Verkäufer doch wenigstens, also sollte man Käufe aus China meiden.