Wieso funktioniert e-mail benachrichtigungen (gespeicherte Suchen) nicht mehr?

[i_mc_b]

Soviele Sachen funktionieren nicht mehr bei ebay, aber das was mich am meisten Ärgert ist da die e-mails für gespeicherte Suchen nicht mehr ankommen. Aber bevor ich die gleiche Liste von Vorschlägen bekomme:

- Nein, die sind nicht im Spam Filter gelandet.

- Nein, ich habe nichts am Konto oder meine E-mail Adresse geändert.

- Ja, ich habe die Suchen gelöscht und neu erstellt.

- Ja, ich habe komplett neue Suchen erstellt.

- Ja, ich habe auch ebay angerufen und die Vorschläge oben bekommen.

Nichts hat geholfen und ich kriege immer noch keine Benachrichtigungen für die Suchen.

Sachen die weniger ärgerlich aber trotzdem kaputt sind:

- Unter manche Artikeln steht sowas wie "42 Ich beobachte" : Nein, tue ich nicht. Nur die anderen 42 Leute beobachten es.

- Die Taste "Wiedereingestellte Artikel aufrufen" (in Mein ebay) bringt mich nicht zu dem Wiedereingestellte Artikel, sondern zu dem alten abgelaufene Artikel.

Ebay war früher so gut. Haben die aufgehört das System zu pflegen? Zu viele Programmierer gefeuert? Sparen am falschen Ende? Wann können wir wieder ein funktionierendes System haben?

[rolfi_007]

Ich habe seit ca. 1 Woche das gleiche Problem. Der Kundendienst von ebay ist wie so oft nicht in der Lage, das Problem zu lösen. Man erhält nur Informationen für Anfänger. Ich bin mir sicher, dass hier kein Client-Problem vorliegt. Es liegt entweder an der Software von ebay oder der meines Providers (NetCologne).

Am Anfang steht die Einsicht, dass der Fehler auch bei einem selbst (hier ebay) liegen kann. Dann kommt man der Lösung sehr viel schneller näher.

[i_mc_b]

Und dann schicken die Idioten mir eine "Hat sich Ihr Problem damit gelöst? e-mail!!!

Nein, ebay, es ist nicht damit gelöst, denn das Problem liegt bei Ihnen. Ihr System funktioniert nicht und alle Vorschläge der Welt wird das nicht ändern! Die Antwort von rolfi_007 bestätigt nur das ich nicht alleine bin.

[rolfi_007]

In der Zwischenzeit habe ich einige wenige Tage die Mails wieder erhalten. Seit einigen Tagen dann aber wieder nichts mehr.

Habe ebay erneut eingeschaltet, und wieder nur die üblichen unbrauchbaren Vorschläge. Das Problem wird aber nicht gelöst.

Immerhin hat ebay mir gegenüber bestätigt, dass das Problem bekannt und in Lösung sei, ich mich aber etwas gedulden soll. Ich frage mich allerdings, ob hier wirklich nach einer Lösung gesucht wird, oder ich nur hingehalten werde. Ich habe den Eindruck, ebay hat nur keine Lust mit mir zu diskutieren. So ist das halt, wenn man von seiner Unfehlbarkeit überzeugt ist.

[i_mc_b]

Meins kamm nie zurück und genau die gleich schwachsinnige Ausrede haben die mir gegeben. Und wir sollten glauben, das so ein grosse Firma mit so vielen Programmierern es nicht schaffen ein E-mail Benachrichtigungs Problem seit 8 über Wochen lösen zu können?? Wirklich? Halten die uns für Blöd? Eine Technology, die es seit über 40 Jahre existiert, und die schaffen es nicht ans laufen zu kriegen? Kommischerweise, gibt es kein Problem mir die ganzen Werbungen zu schicken.
Ihr verlust, ich kaufe deutlich weniger bei ebay seit dem und benutze jetzt alternative Platformen für viele Sachen.