Art. verkauft, Preis gesenkt, weil 1 Teil defekt. Welche Gebühren fallen an?

[kaufmannws55]

Hallo,

ich habe ein Teeservice für 50 € verkauft. Beim Einpacken ist eine Tasse zerbrochen und ich habe den Preis auf 45 € gesenkt.

Wie zahle ich jetzt auch nur die Ebay Gebühren für die 45 € ?

Vielen Dank Ellen

[linaimforum]

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@kaufmannws55  schrieb:

Hallo,

ich habe ein Teeservice für 50 € verkauft. Beim Einpacken ist eine Tasse zerbrochen und ich habe den Preis auf 45 € gesenkt.

Wie zahle ich jetzt auch nur die Ebay Gebühren für die 45 € ?

Vielen Dank Ellen

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Moin @kaufmannws55 

Noch ein Hinweis von mir...

Hast du den Käufer vorab informiert?

Die entschuldigt?

Ich als Käufer wäre ganz schön sauer, wenn aus einem Service plötzlich nur noch ein paar Einzelteile über wären!

Du hast durch schlechte Verpackung schonmal einen Käufer verärgert!

Mein Rat...solche Artikel einstellen, dann sofort sicher zum Versand verpacken und ab in den Safe* 

Das erspart dir jede menge Ärger!

[vigo505]

"Ich als Käufer wäre ganz schön sauer, wenn aus einem Service plötzlich nur noch ein paar Einzelteile über wären!"

Hallo @linaimforum...

Da übertreibst du jetzt zwar ein ganz klein wenig - 😉 -
aber im Prinzip gebe ich dir recht.

Wenn man ein komplettes Service anbietet, will der Käufer das auch komplett.
Ich hätte ihn kontaktiert und ihm den Rücktritt angeboten,
oder auf Wunsch versucht, die nun fehlende Tasse irgendwie aufzutreiben.

Besser wäre ohnehin, sowas nur zur Selbstabholung anzubieten.
Man muss schon ein ziemlicher Verpackungskünstler sein,
um sowas heil zum Empfänger zu kriegen...

[vigo505]

@kaufmannws55

Hallo -

habe gerade nachgesehen, was du verkauft hattest.
Es war ja gar kein Service, sondern nur 10 einzelne Tassen mit Untertassen.

In diesem Fall finde ich das Fehlen einer Tasse nicht so gravierend...

[kaufmannws55]

Hallo,
zunächst einmal, habe ich noch nie ein Service schecht verpackt und konnte das auch anhand etlicher Bilder beweisen.
Wenn allerdings beim Transport mit DHL etwas kaputt geht, weil da bekanntlichweise die Paket geschmissen werden. Ich möchte noch bemerken, dass ich sogar einige rote Schilder mit : Vorsicht Glas ! auf das Paket auf das Paket geklebt habe. Die schlechte Bewertung war ungerecht. Der Käufer hat auf Fotos Papier, das ich zwischen Tassen gelegt hatte, einfach entfernt und so ein Foto gemacht. Er hatte einfach keine Lust bei DHL zu reklamieren, obwohl das Paket mit 500 € versichert war. Weiter : Natürlich habe ich den jetzigen Käufer informiert, dass mir eine Tase kaputt gegangen ist und das war kein Problem für ihn. Ich finde es nicht gut, dass Du mir solche Unterstellungen machst, die nicht der Wahrheit entsprechen.
Das Geschirr damals war auch nicht in etliche Einzelteile zerbrochen.
Mich zu fragen, ob ich mich bei dem Käufer entschuldigt habe, finde ich schon dreist.
Auf Deine Kommentare kann ich in Zukunft gern verzichten und auch auf Deine Ratschläge.

[linaimforum]

Ich habe absolut keine Lust, deine Zeilen hier aufzudrösseln.....auch wenn ich da viel widerlegen könnte.
Meine Zeilen enthalten keine Unterstellungen und wenn du meine Frage an den Käufer als dreist empfindest...?
Deine Frage wurde beantwortet!
Verzichte auf meine Kommentare, aber ich werde sie trotzdem abgeben!
Schönen Tag noch! @kaufmannws55 

[linaimforum]

Ersatzlieferung an den Käufer auf deine Kosten wäre auch möglich und fair gewesen, du verfügst ja noch über verschiedene Teile! @kaufmannws55 

[originalradierung]

kaufmannws55: wenn beim Transport etwas kaputt geht..... ohne dass das Paket beschädigt ist, dann ist das Problem nicht mehr bei DHL oder dem Käufer, sondern immer beim Verkäufer also bei Dir in dem Fall. Papier ist denkbar ungeeignet für den sicheren Versand. Das ist schon mal der 1. grundsätzliche Verpackungsfehler. Der 2. ist die Denke, ein Förderband beim Versender könne einen Warnaufkleber - egal in welcher Farbe - lesen. Daher schreibt jeder Versender auch vor, dass jedes Paket einen Sturz aus 1 mtr. Höhe unversehrt überstehen muß. Pakete werden auch nicht mehr "geschmissen". Den Nachweis darüber zu führen, wenn das Paket aussen unversehrt ist, wird Dir nicht gelingen.
Frage an Dich: sagt Dir der Begriff "Paket im Paket" etwas und verschickst Du so?

[kaufmannws55]

Wie kommst Du auf die Idee, dass ich über verschiedene Teile verfüge. Ich habe dem Käufer den Preis reduziert. Er was sofort einverstanden und die Sache ist erledigt.
Ich hatte auch lediglich gefragt, von welchem Betrag nun die Gebühren abgehen.
Eine Diskussion wollte ich nicht - schon gar nicht Ratschläge, wie ich mich beim Verkauf zu verhalten habe.
Was willst Du eigentlich von mir ?? Meine Frage nach den Gebühren wurde beantwortet, - fertig.

[excludio]

Es gibt KEINE rechtliche Grundlage dafür,
dass ein Paket einen Sturz auf 1m aushalten muss.

Aber darum geht es hier auch gar nicht.
Hier ist ja schon VOR dem Versand was kaputt gegangen.