Artikel Bezeichnung Neu

[micjoh4077]

Halllo. Das Spray ist angekommen. Jedoch riecht man und und sieht am Inhalt dass es schon benutzt wurde, und damit nicht mehr neu wie deklariert. Was machen wir nun? Ich wäre bereit es für 4€ inkl allem zu nehmen. Lg
-es handelt sich um ein Floh und Zeckenspray.Ich habe das Produkt Neu zugestellt bekommen und keinen Bedarf gehabt,ihn kurz in Augenschein genommen und für den Verkauf fotografiert,danach sofort verpackt.Nach dem kauf und empfangen des Artikels beim Käufer bekam ich die obige Nachricht.Ich habe eine Anfrage beim Hersteller gestellt.Was kann ich noch tun?

[micjoh4077]

Es besteht schriftverkehr um das Problem zu lösen.Es kamen folgende Nachrichten...
Das riecht man an dem Spraykopf, dieser riecht Eindeutig nach dem Spray. Der Inhalt: vom Halsende fehlen 1-2cm. Ich gehe da gerne auf Nummer sicher, weil das nicht das 1.mal ist dass ich betrogen wurde.
Sollte die Post damit kein Schindluder getrieben haben, bitte beim Hersteller Anfragen. Im besten Fall/vielen Fällen gibt es Geld zurück oder Ersatz. Wäre ja beides gut zur Lösung des Falls.Weil das geht so einfach nicht. Dann haben wir beide Ruhe, keiner ist "Schuld". Ich sende auch gerne Bilder als Beweis zu.
eBay macht auch bei Privatverkäufern keine Ausnahme, wenn sich die Partein nicht einigen können. An einige Regeln muss sich einfach gehalten werden.
Oder eben Sie geben mir Name des Händlers + die Rechnung und ich nehme das gerne selber in die Hand.
Viele Grüße

[micjoh4077]

Meine Antwort...
Wie gesagt,ich habe das Produkt so erhalten,nur Bilder gemacht und direkt verpakt.Ich sende ihnen gerne die Rechnung bzw Bestelldaten.Bitte klären sie dies direkt mit dem Hersteller/Händler ab und nicht über amazon.
Es tut mir Leid wenn es so sein sollte.Das Problem können wir aber bestimmt aus der Welt schaffen.Ich muss die Rechnung erst suchen in den Dateien.
Können sie mir zur schnelleren und besseren Abwicklung ihre Email Adresse senden?
Ein versuch zum betrug liegt nicht vor!Darauf achte ich auch sehr und hoffe das wir eine Lösung finden
Vielen Dank

[micjoh4077]

Weitere Antwort...
Hallo nochmal Michaell. Ich betreibe ebay seit einigen Jahren nun schon und sehe, dass ebay auch bestrebt ist, seine Qualität beizubehalten, ob privat oder gewerblich. Wie gehabt, gerne sende ich Fotos als Beweis oder nehme die Rechnung und wende mich eigenständig an den Hersteller damit. Wo da der Betrugsversuch liegen soll verstehe ich nicht. Bei mir obliegt es Erfahrungen als Käufer, meine Vorsicht. Käufer möchte selbstredend ein vollständig angepriesenes Produkt. Auch als Privater Verk. musst du das gewährleisten können. Länger als eine Woche möchte ich keinesfalls warten müssen, auch bei mir liegt eiiges an. Wenn so viele Termine vorliegen wäre das auch sinnvoll ich würde das in die Hand nehmen. Ist eben Kundenservice, den man als Verkäufer auch im Nachhinein bietet.

[maulwurfn2014]

Hallo @micjoh4077 

Versand mit Deutsche Post Brief Maxi

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Es ist möglich das es beim Versand gequetscht wurde also zahle ihr denn Euro,